to read complaints and reviews, or file yours.Lumberjack Markası Ayakkabının Arkasında Durmuyor.
13.07.2024 tarihinde Ankara Kentpark alışveriş Merkezindeki Lumberjack mağazasından 2 adet ayakkabı aldım. Aldığım ayakkabının bir çiftini 2 gün gündelik hayatımda giydim resimde görüldüğü gibi 2’sininde tabanı kaydı. Aldığım zaman ayakkabının 2 yıl garantisini olduğunu söylediler. Buna güvenerek Lumberjack mağazasına 21.07.2024 tarihinde garantiye götürdüm. Gelen mesaj ise “Değerli müşterimiz, Lumberjack marka ürünün ile ilgili inceleme talebin sonuçlanmış ve üretimden kaynaklı bir kusur bulunamamıştır. Ürünün Ankara Optimum AVM Lumberjack mağazamıza ulaştığında SMS ile bilgi paylaşılacaktır. Mersis:0388023942900019 B040” bu şekildedir. 31.07.2024 tarihinde gidip ayakkabımı yapılmamış bir şekilde geri teslim aldım. 2 gün giyilmeyle bir ayakkabının tabanı nasıl bu hale gelebilir. Bu durumun arkasında durmayan Lumberjack markasına hiç yakışmadı. Ürünü onarmadan geri tarafıma gönderdiler. Tabanı tekrar yerine yapıştırmak ne kadar zor olabilirdi? Bu durumun en yakın sürede düzeltilmesini gerek değişim gerekse iadenin tarafıma yapılmasını rica ediyorum. Lütfen üretip sattığınız ürünlerin arkasında durun ve kimse mağdur etmeyin.
Değerli Müşterimiz , Talebinizin en kısa sürede çözümlenmesi için tarafınıza dönüş yapacağız. Saygılarımızla LUMBERJACK Müşteri Hizmetleri
Tarafıma henüz dönüş olmadı. İnceleme bu kadar uzun sürer mi? Ne zaman tarafıma dönüş yapacaksınız?
