Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Lumberjack Kısa Sürede Kullanılamaz Hale Gelen Ayakkabım İçin Değişim Talebim

Lumberjack Kısa Sürede Kullanılamaz Hale Gelen Ayakkabım İçin Değişim Talebim
Lumberjack Kısa Sürede Kullanılamaz Hale Gelen Ayakkabım İçin Değişim Talebim
Lumberjack Kısa Sürede Kullanılamaz Hale Gelen Ayakkabım İçin Değişim Talebim
Lumberjack Kısa Sürede Kullanılamaz Hale Gelen Ayakkabım İçin Değişim Talebim
profile
10 Eylül 2025 14:08
259

Mayıs ayında Ankara Optimum Outlet içindeki FLO mağazasından 1778 TL’ye kredi kartı ile satın aldığım Lumberjack marka ayakkabımda kısa süreli ve az kullanım sonucu ciddi sorunlar yaşadım. Ayakkabının yan bant kısımları açıldı, dikiş yerinden derisi atmaya başladı ve bağcık kısımlarının üst kısmında deri soyulması oluştu. Ürünü yağmurda ya da çamurda hiç kullanmadım, sadece yaz aylarında ve çok az giydim.

Sorun ortaya çıktıktan sonra ayakkabıyı FLO mağazasına götürdüm. Fotoğrafları çekilerek incelemeye gönderildi, ancak bana SMS yoluyla üretim kaynaklı bir sorun olmadığı ve değişim yapılamayacağı bildirildi. Oysa ürünümün iki yıl garantisi bulunuyor ve daha dört ay bile kullanmadım. Faturam yok fakat mağaza telefon numaram üzerinden satış kaydına ulaşabiliyor.

Yaşadığım bu mağduriyetin giderilmesini, ayakkabımın değişimini talep ediyorum. Ürünü artık kullanamıyorum ve bu kadar kısa sürede böyle bir sorunla ilk defa karşılaşıyorum. Gereğinin yapılmasını rica ediyorum.

lumberjack-kisa-surede-kullanilamaz-hale-gelen-ayakkabim-icin-degisim-talebim-2.jpg
10 Eylül 2025 16:50 (Şikayetten 2 saat sonra)

Değerli Müşterimiz , Talebinizin en kısa sürede çözümlenmesi için tarafınıza dönüş yapacağız. Saygılarımızla LUMBERJACK Müşteri Hizmetleri

Damla
Damla
11 Eylül 2025 16:03

Hala dönüş yapılmasını bekliyorum bu kadar zor olmasa gerek

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

profile
09 Ağustos 2024 15:09
623
Benzer Şikayet Yaz
TrustBuy Skoru