Lumberjack Botunda Uyuşma Sorunu: İade Talebim Reddedildi

21 Ocak tarihinde Edirne Erasta AVM’deki FLO mağazasından Lumberjack marka bir bot satın aldım. Ürünü giydiğimde sol tekinde parmağa baskı yaparak uyuşma yaptığını fark ettim. Botu sadece 2 gün, birkaç saat ayakta kalacak şekilde kullandım ve her giyişimde aynı rahatsızlığı yaşadım.

Yaşadığım sorun üzerine mağaza aracılığıyla iki kez iade/değişim talebinde bulundum. Her iki seferde de ürünün fotoğrafları çekilerek merkeze gönderildi ve her defasında fotoğraftan yapılan inceleme sonucu üretim hatasına rastlanmadığı belirtilerek talebim reddedildi. Ancak sorun sadece görüntüyle anlaşılabilecek bir durum olmadığı, kullanım esnasında ayağa baskı ve uyuşma yaptığı için mağazanın bu yaklaşımını adil bulmuyorum.

Kısa süre ve sınırlı kullanımda bu kadar rahatsızlık veren bir ürünün incelenmesini, mümkünse birebir denenerek değerlendirilmesini ve iade ya da değişim talebimin yeniden ve bu kez hakkaniyetli biçimde ele alınmasını rica ediyorum. Yaşadığım mağduriyetin giderilmesini bekliyorum.