Lumberjack Ayakkabılarda Ayıplı Ürün Ve Mağaza Desteği Yok

Yaklaşık 1 yıl önce, 01.08.2025 tarihinde Ankara Etimesgut FLO mağazasından Lumberjack marka iki adet ayakkabı satın aldım. Uzun süre kullanabilmek için özellikle bu markayı tercih etmeme rağmen, her iki ayakkabının da iç çoraplık kısmı yırtıldı, kenarları zedelendi ve renk atması yaşandı. Ürünleri dikkatli kullanmama rağmen bu kadar kısa sürede bu şekilde deforme olması beni ciddi anlamda hayal kırıklığına uğrattı.

Yaşadığım sorunlar üzerine ayakkabıları FLO mağazasına inceleme için verdim ve tarafıma mesaj yoluyla inceleme raporu gönderildi. Ancak sonuç “kullanıcı hatası” denilerek olumsuz döndü. Mağaza tarafında ilgi ve destek neredeyse yoktu, ürünlerinin arkasında durmak yerine, standart bir şekilde kullanıcı hatasına sığınıldığını hissettim.

Ben bu ayakkabıları uzun süre giymek için özellikle tercih ettim, aynı fiyata başka bir markadan alıp en az 1 yıl sorunsuz giyebilirdim. Bu nedenle, her iki Lumberjack ayakkabım için de değişim ya da mümkünse iade talep ediyorum. Ürünlerin ayıplı olduğunun kabul edilip mağduriyetimin giderilmesini istiyorum.