Lumberjack Ayakkabıda Üç Ayda Çatlaklar Oluştu Değişim Reddedildi

Haziran ayında Van Kazım Karabekir Turkuaz FLO şubesinden Lumberjack marka bir spor ayakkabı satın aldım. Ürünü aldıktan yaklaşık üç ay sonra ayakkabının her yerinde çatlaklar oluştu. Daha önce de benzer bir sorun yaşamıştım.

Sorunu şubeye ilettim, ayakkabının fotoğrafları çekilip merkeze gönderildi. Ancak bana kullanıcı hatası olduğu söylendi ve değişim ya da iade yapılmadı. Oysa ürünü normal şekilde kullandım ve bu kadar kısa sürede böyle bir sorun yaşanmasını beklemiyordum. Ürünün faturası elimde mevcut, toplamda 1500 TL ödeme yaptım.

Ayakkabının değişimini talep ediyorum. Mağduriyetimin giderilmesini rica ederim.