to read complaints and reviews, or file yours.Lumberjack Ayakkabıda Erken Yırtılma Ve Renk Solması: Değişim Talebim Reddedildi
Lumberjack markasına ait 43850030507539900039 kodlu spor ayakkabıyı Sivas’taki mağazadan yaklaşık 4 ay önce satın aldım. Ürünü düzenli olarak kullanıyordum ancak kısa süre içinde kenarında yırtılma ve renk solması meydana geldi. Sorunu 1 hafta önce mağazaya bildirdim. Satış sırasında personel, herhangi bir sorun yaşanırsa değişim veya iade konusunda kesinlikle yardımcı olacaklarını belirtmişti. Ancak üründe sorun yaşayınca başvuru yaptığımda ilgisiz davranıldı ve inceleme sonucunda değişim talebim reddedildi.
Ürünüm 2 yıl garanti kapsamında olmasına rağmen hem yaşadığım mağduriyetin giderilmesini hem de ürünün değiştirilmesini talep ediyorum. Ayrıca satış sırasında müşterilere yanlış bilgi verilmemesini ve bakım ürünlerinin zorla satılmaya çalışılmamasını istiyorum. Personel eğitiminin de gözden geçirilmesini rica ediyorum. Fatura numaram: 43850030507539900039.
Değerli Müşterimiz , Talebinizin en kısa sürede çözümlenmesi için tarafınıza dönüş yapacağız. Ürün ve hizmetlerle ilgili her türlü bilgi, öneri, görüş ve çözüm talepleriniz için bize ulaşabilirsiniz. Saygılarımızla LUMBERJACK Müşteri Hizmetleri
Sorunlu olan ürün hakkında hiçbir ilgi yok
