to read complaints and reviews, or file yours.Kısa Sürede Yırtılan Outdoor Botta Üretim Hatası Ve Garanti Talebi
Lumberjack markasına ait Miles 3pr siyah erkek outdoor botu yaklaşık iki sezon önce FLO’dan satın aldım. Ürünü alırken 12 ay garanti süresi vardı, ancak botu sadece geçen kış ve bu kış toplamda en fazla 5 ay kadar kullandım. Buna rağmen ürünün kenar kısmında yırtılma meydana geldi.
Outdoor bir botu bu kadar kısa süre ve düşük kullanım süresinde yırtılma yapmasının normal olmadığını düşünüyorum. Ürünü şu ana kadar FLO mağazasına ya da yetkili servise inceleme için götürmedim, ancak bu süreçten sonra hakkaniyetli bir çözüm bekliyorum.
İlgili botun incelenmesini, üretim kaynaklı bir sorun tespit edilmesi halinde tamir, değişim ya da mümkünse ücret iadesi konusunda yardımcı olunmasını talep ediyorum.
Gelişme
FLO mağazanızdan satın aldığım Lumberjack miles 3pr siyah erkek outdoor botu yaklaşık iki kış sezonudur severek kullanıyordum. Ürünü alalı 2 yıl oldu ancak toplamda en fazla 5 ay giydim. Buna rağmen botun kenar kısmında yırtılma meydana geldi. Ürünün garanti süresinin 12 ay olduğunu biliyorum ama kullanım süreme ve ürünün outdoor bir bot olmasına rağmen bu kadar kısa sürede böyle bir sorun yaşanmasını kabul edilebilir bulmuyorum.
Elimde şu an fatura veya fiş bulunmuyor ancak ürününüzün arkasında durmanızı ve bu bot için değişim talebimin değerlendirilmesini rica ediyorum. Müşteri memnuniyeti kapsamında mağduriyetimin giderilmesini bekliyorum.
