Erzurum Forum AVM FLO mağazasından aldığım botu yaklaşık 2 ay kullandıktan sonra yan kısımlarında açılmalar oluştu. Kış şartlarında kullanmak için aldığım bir ürünün bu kadar kısa sürede bu şekilde deforme olması beni hem mağdur etti hem de hayal kırıklığına uğrattı.
Ürünü mağazaya götürerek incelemeye verilmesini talep ettim; yapılan inceleme sonucunda ise sorunun üretim kaynaklı olmadığı belirtilerek talebim olumsuz sonuçlandırıldı. Botu normal koşullarda, amacına uygun şekilde kullanmama rağmen bu kadar kısa sürede yanlardan açılmasının kullanıcı hatası olarak değerlendirilmesini kesinlikle kabul etmiyorum.
Bu nedenle, ayıplı olduğunu düşündüğüm bot için değişim ya da iade talebimin yeniden değerlendirilmesini ve mağduriyetimin giderilmesini istiyorum.
Yorumlar