to read complaints and reviews, or file yours.Kısa Sürede Yırtılan Ayakkabıma Ret Cevabı Mağduriyetimi Artırdı
Tekirdağ Çerkezköy FLO mağazasından 7. Ayda Lumberjack marka bir ayakkabı satın aldım. Ayakkabıyı günde en fazla 1,5–2 saat giymeme rağmen, daha 3 ay dolmadan iç astarında yırtılma ve potluk oluştu. Kısa sürede böyle bir sorun yaşamak beni hem şaşırttı hem de hayal kırıklığına uğrattı.
Ürünü incelemeye gönderilmesi için mağazaya teslim ettim. Yaklaşık 48 saat sonra gelen mesajda, sorun için “üretim kaynaklı değildir” denilerek talebim olumsuz sonuçlandırıldı. Açıkçası bu sonuca anlam veremedim; ayakkabıyı kendi elimle yırtmışım gibi bir yaklaşım hissediyorum. Ayrıca sadece fotoğraf görüntüsüne bakarak nasıl bu kadar net bir sonuca varıldığını da anlayamıyorum. Ayakkabıda bir değil, iki farklı sorun bulunmasına rağmen ürünün arkasında durulmaması beni ciddi anlamda mağdur etti.
Ben emekli bir vatandaşım ve bu ayakkabıyı kredi kartına 6 taksit ile aldım. Kısıtlı bütçemle “güvenilir” gördüğüm bir mağazadan alışveriş yaptım ancak yaşadığım bu süreç güvenimi sarstı. Sattığınız ürünün arkasında durmanız ve mağduriyetimi gidermeniz gerektiğine inanıyorum.
Ayıplı olduğunu düşündüğüm bu ürünle ilgili olarak, ayakkabının iadesi, değişimi ya da tarafıma uygun bir çözüm sunulmasını talep ediyorum. Mağduriyetim giderilmediği takdirde Tüketici Hakem Heyeti'ne başvuracağımı da belirtmek isterim.
Gelişme
Tekirdağ Çerkezköy FLO mağazasından 7. Ayda Lumberjack marka bir ayakkabı satın aldım. Ayakkabıyı günde en fazla 1,5–2 saat giymeme rağmen, daha 3 ay dolmadan iç astarında yırtılma ve potluk oluştu. Kısa sürede böyle bir sorun yaşamak beni hem şaşırttı hem de hayal kırıklığına uğrattı.
Ürünü incelemeye gönderilmesi için mağazaya teslim ettim. Yaklaşık 48 saat sonra gelen mesajda, sorun için “üretim kaynaklı değildir” denilerek talebim olumsuz sonuçlandırıldı. Açıkçası bu sonuca anlam veremedim; ayakkabıyı kendi elimle yırtmışım gibi bir yaklaşım hissediyorum. Ayrıca sadece fotoğraf görüntüsüne bakarak nasıl bu kadar net bir sonuca varıldığını da anlayamıyorum. Ayakkabıda bir değil, iki farklı sorun bulunmasına rağmen ürünün arkasında durulmaması beni ciddi anlamda mağdur etti.
Ben emekli bir vatandaşım ve bu ayakkabıyı kredi kartına 6 taksit ile aldım. Kısıtlı bütçemle “güvenilir” gördüğüm bir mağazadan alışveriş yaptım ancak yaşadığım bu süreç güvenimi sarstı. Sattığınız ürünün arkasında durmanız ve mağduriyetimi gidermeniz gerektiğine inanıyorum.
Ayıplı olduğunu düşündüğüm bu ürünle ilgili olarak, ayakkabının iadesi, değişimi ya da tarafıma uygun bir çözüm sunulmasını talep ediyorum. Mağduriyetim giderilmediği takdirde Tüketici Hakem Heyeti'ne başvuracağımı da belirtmek isterim.
Sorun çözülmedi. Hakkımı helal etmiyorum.
