to read complaints and reviews, or file yours.Yeni Alınan Ayakkabıda Hızlı Yırtılma Ve Kullanıcı Hatası Gerekçesiyle Ret!
Yaklaşık bir ay önce Uşak Festiva FLO mağazasından Lumberjack marka bir ayakkabı satın aldım. Ayakkabıyı çok kısa süre ve birkaç kez giymeme rağmen her iki ayakkabının da arka kısımlarında, yan taraflarda iç astarda yırtılmalar meydana geldi.
Durumu fark eder etmez ayakkabıyı inceleme için mağazaya iki gün önce teslim ettim ve bugün gelen SMS ile inceleme sonucunu öğrendim. Mesajda sorunun benden, yani ayak yapımdan kaynaklandığı, üründe üretim veya malzeme kaynaklı bir problem olmadığı belirtildi. Kısacası kullanıcı hatası denilerek sorumluluk tamamen bana yüklenmiş oldu.
Yaklaşık 1500 TL civarında ödeme yaptığım bir ayakkabının bu kadar kısa sürede ve üstelik her iki tekinde de aynı yerlerden yırtılması kabul edilebilir bir durum değil. Bu nedenle Lumberjack marka ayakkabım için üretim hatası olarak değerlendirilmesini ve FLO tarafından ücret iadesi yapılmasını talep ediyorum.
Gelişme
Yaklaşık bir ay önce Uşak Festiva FLO mağazasından Lumberjack marka bir ayakkabı satın aldım. Ürünü kısa süre kullanmama rağmen ayakkabının iç astarında yan taraflardan yırtılmalar oluştu ve bu durum normal kullanımda beklenen bir şey değil.
Ayakkabıyı mağazaya götürüp incelemeye verdim ancak inceleme sonucunda, kullanma kılavuzuna göre giymediğim gerekçesiyle talebim reddedildi. Ayakkabıyı günlük ve olması gerektiği gibi kullandığım halde, kusurun kullanıcı hatasına bağlanması beni mağdur etti.
Ürünün bu kadar kısa sürede bu şekilde deforme olması kabul edilebilir değil. Bu nedenle ayakkabım için değişim yapılmasını ya da mümkün değilse ücret iadesi talep ediyorum.
Hiçbir sonuç yok maalesef
