Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Kısa Sürede Kötü Koku Yapan Lumberjack Postal İçin Değişim Veya İade Talebi

Kısa Sürede Kötü Koku Yapan Lumberjack Postal İçin Değişim Veya İade Talebi
profile
23 Aralık 2025 01:52
297
Feride'nin Teşekkür Mesajı
“5-6 sefer müşteri hizmetleri ile görüşerek sonunda işlemi hallettim mağazaya 3. Gidişimde iadem gerçekleşti.”

13 Kasım 2024 tarihinde Kastamonu Kastamall AVM’deki FLO mağazasından Lumberjack marka bir postal satın aldım. Ürünü düzenli olarak kullanmama rağmen daha 1 yıl dolmadan ayakkabıdan rahatsız edici derecede kötü bir koku oluşmaya başladı, ayaklarımı da çok kötü kokutuyor ve şu an bu nedenle ürünü kullanamıyorum. Kasımda aldım mayısta analize gönderdiğim görsellerde belli.

Şikayetim üzerine ürünü mağazaya götürdüm ve analize gönderildi. İnceleme sonucunda “üretim hatası bulunmamıştır” denilerek ürün tarafıma aynı şekilde iade edildi. Ancak ürünün kısa sürede bu derece koku yapması ve kullanılamaz hale gelmesi benim açımdan kabul edilebilir değil.

Kullandığım üründen kaynaklı bu kokunun giderilmesi mümkün olmadığı için, sorunlu Lumberjack postalın ya başka bir ürünle değiştirilmesini ya da ücret iadesi yapılmasını talep ediyorum. Gerekli incelemenin tüketici lehine yeniden yapılarak mağduriyetimin giderilmesini rica ediyorum.

kisa-surede-kotu-koku-yapan-lumberjack-postal-icin-degisim-veya-iade-talebi-2.jpg
kisa-surede-kotu-koku-yapan-lumberjack-postal-icin-degisim-veya-iade-talebi-1.jpg
Feride
Feride
29 Aralık 2025 19:03

28 Aralık pazar günü saat 11.49'da genel merkezden arandım iade/değişimin onaylandığını mağazaya gidip iade/değişim işlemini gerçekleştirebileceğimi söylediler. 29 Aralık pazartesi günü 17.00 da mağazaya durumu izah ettim ancak mail gelmediğini söylediler. Müşteri hizmetlerini yeniden aradım maili yeniden göndermelerini rica ettim 3 kere. Durumun aciliyetini belirterek mail'i yeniden gönderdiklerini söylediler ancak saat 19:00 olmasına rağmen mail halen gelmedi bana 10 dakika içinde gelebileceğini söylemişlerdi. Bu kadar işimin arasında başka gün müsait olmadığımı AVM'ye gelmişken halletmem gerektiğin söyledim ancak boşu boşuna bekledim resmen oyalandım.

Feride
Feride
05 Ocak 16:40

5-6 sefer müşteri hizmetleri ile görüşerek sonunda işlemi hallettim mağazaya 3. Gidişimde iadem gerçekleşti.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Aldığım Ayakkabı Sağlığımı Tehdit Etti, Çözüm Sunulmadı!

profile
Gülbin
06 Aralık 2025 23:25
272
1
Ferit sonuçtan hiç memnun değil

profile
01 Ağustos 2023 20:30
1.023
1
Yusuf sonuçtan hiç memnun değil

FLO'dan Aldığım Lumberjack Ürünlerde Kısa Sürede Deformasyon Ve Olumsuz Müşteri Hizmeti

profile
23 Aralık 2025 00:50
953
1
Seval sonuçtan hiç memnun değil

Kısa Sürede Sararan Ve Çatlayan Ayakkabıya Red Cevabı

profile
12 Eylül 2025 19:00
349
1
İsmail sonuçtan hiç memnun değil

Garanti Kapsamındaki Ayakkabımda Yırtılma Ve Parça Dökülmesi: Değişim Veya İade Talebim Reddedildi

profile
İsmail
08 Ekim 2025 08:12
482
Garanti Kapsamındaki Ayakkabımda Yırtılma Ve Parça Dökülmesi: Değişim Veya İade Talebim Reddedildi
Garanti Kapsamındaki Ayakkabımda Yırtılma Ve Parça Dökülmesi: Değişim Veya İade Talebim Reddedildi
Garanti Kapsamındaki Ayakkabımda Yırtılma Ve Parça Dökülmesi: Değişim Veya İade Talebim Reddedildi
Garanti Kapsamındaki Ayakkabımda Yırtılma Ve Parça Dökülmesi: Değişim Veya İade Talebim Reddedildi
+1

Video Şikayetler Tümünü Gör

Benzer Şikayet Yaz
TrustBuy Skoru