to read complaints and reviews, or file yours.Kısa Sürede İç Astarı Yırtılan Lumberjack Kadın Koşu Ayakkabısı
04.12.2025 tarihinde Ankara Taurus AVM’den Jersey 5fx kadın koşu ayakkabısı satın aldım. Ürünü kullanım kılavuzuna uygun ve üstelik kış mevsimi nedeniyle çok sık kullanmamış olmama rağmen, yaklaşık 1 ay gibi kısa bir süre içinde ayakkabının iç astarında aşınma ve yırtılma meydana geldi. Bir dünya markası olan Lumberjack’ten bu kadar kısa sürede böyle bir deformasyon beklemediğimi özellikle belirtmek isterim.
Sorun üzerine ürünü fişimle birlikte Ankara Anatolium AVM’deki FLO mağazasına kendim götürdüm. Ürünün sadece fotoğrafları çekildi ve en geç 72 saat içinde tarafıma dönüş yapılacağı söylendi. Bugün gelen mesajda, inceleme sonucunda “üretim hatası bulunamadığı” belirtilerek talebim olumsuz karşılandı. Bu geri dönüş, hem ürünün kısa sürede yıpranması hem de net bir açıklama yapılmadan kullanım hatasına bağlanması nedeniyle benim için tam bir hayal kırıklığı olmuştur.
Normal ve dikkatli kullanımda bu kadar kısa sürede iç astarında yırtılma olan bir ayakkabının, müşteri memnuniyetini önemseyen bir marka tarafından bu şekilde değerlendirilmesini kabul etmiyorum. Ürünümün tekrar değerlendirilerek değişim ya da iade yoluyla mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.
Talebimin karşılanmaması halinde, 6502 sayılı Tüketicinin Korunması hakkında Kanun kapsamındaki yasal haklarımı kullanarak Tüketici Hakem Heyeti’ne başvuracağımı bilgilerinize sunarım.
Gelişme
04.12.2025 tarihinde Ankara Taurus AVM FLO mağazasından Jersey 5fx kadın koşu ayakkabısı satın aldım. Ürünü kullanım kılavuzuna uygun şekilde, üstelik kış mevsimi olması nedeniyle çok sık da kullanmamama rağmen, yalnızca yaklaşık 1 aylık kullanım sonrasında ayakkabının iç astarında aşınma ve yırtılma meydana geldi. Bir dünya markası olan Lumberjack’ten bu kadar kısa sürede böyle bir deformasyon beklemediğimi özellikle belirtmek isterim.
Yaşadığım sorun üzerine ürünü fişimle birlikte Ankara Anatolium AVM’deki FLO mağazasına kendim götürdüm. Mağazada sadece ürünün fotoğrafları çekildi ve en geç 72 saat içinde tarafıma dönüş yapılacağı ifade edildi. Bugün tarafıma gelen mesajda, yapılan inceleme sonucunda “üretim hatası bulunamadığı” belirtilerek talebim olumsuz sonuçlandırıldı. Hem ürünün bu kadar kısa sürede yıpranması hem de net ve detaylı bir açıklama yapılmadan kullanım hatasına bağlanması benim için tam bir hayal kırıklığı oldu.
Aynı model ayakkabıdan 36 ve 37 numara olmak üzere iki tane aldım ve kızımın kullandığı ayakkabıda hiçbir problem yaşanmazken yalnızca bir çiftten bu şekilde kısa sürede iç astarında yırtılma olması oldukça düşündürücüdür. Normal ve dikkatli kullanımda bu kadar kısa sürede böylesine bir deformasyonun oluştuğu bir ürünün, müşteri memnuniyetini önemsediğini düşündüğüm marka tarafından bu şekilde değerlendirilmesini ve FLO mağazasının sattığı ürünün arkasında durmamasını büyük bir hayal kırıklığı olarak görüyorum.
Ürünün tekrar, gerekirse fiziksel olarak da incelenerek yeniden değerlendirilmesini ve yaşadığım mağduriyetin değişim ya da iade yoluyla giderilmesini talep ediyorum.
04.12.2025 tarihinde Ankara Taurus AVM’den Jersey 5fx kadın koşu ayakkabısı satın aldım. Ürünü kullanım kılavuzuna uygun ve üstelik kış mevsimi nedeniyle çok sık kullanmamış olmama rağmen, yaklaşık 1 ay gibi kısa bir süre içinde ayakkabının iç astarında aşınma ve yırtılma meydana geldi. Bir dünya markası olan Lumberjack’ten bu kadar kısa sürede böyle bir deformasyon beklemediğimi özellikle belirtmek isterim. Sorun üzerine ürünü fişimle birlikte Ankara Anatolium AVM’deki FLO mağazasına kendim götürdüm. Ürünün sadece fotoğrafları çekildi ve en geç 72 saat içinde tarafıma dönüş yapılacağı söylendi. Bugün gelen mesajda, inceleme sonucunda “üretim hatası bulunamadığı” belirtilerek talebim olumsuz karşılandı. Bu geri dönüş, hem ürünün kısa sürede yıpranması hem de net bir açıklama yapılmadan kullanım hatasına bağlanması nedeniyle benim için tam bir hayal kırıklığı olmuştur. Normal ve dikkatli kullanımda bu kadar kısa sürede iç astarında yırtılma olan bir ayakkabının, müşteri memnuniyetini önemseyen bir marka tarafından bu şekilde değerlendirilmesini kabul etmiyorum. Ürünümün tekrar değerlendirilerek değişim ya da iade yoluyla mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.
