Kısa Sürede Hasar Gören Ayakkabı İçin Değişim Veya İade Talebi

24 Nisan 2025 tarihinde Niğde In Street mağazasından yaklaşık 2500 TL ödeyerek Lumberjack marka bir spor ayakkabı satın aldım. Ayakkabıyı sadece günlük kullanım amacıyla ve yaklaşık 4 ay boyunca kullandım. Ancak kısa süre içinde ayakkabıda çatlama, dikiş atması ve iç astarının yırtılması gibi sorunlar yaşadım.

Ürünü mağazaya götürdüm ve şikayet kaydı oluşturdum. Ancak yapılan inceleme sonucunda sorunun kullanıcı hatasından kaynaklandığı belirtilerek hiçbir şekilde değişim veya tamir işlemi yapılmadı. Oysa ayakkabıyı normal şartlarda ve özenli bir şekilde kullandım; bu kadar kısa sürede böyle bir sorun yaşanmasını kabul etmiyorum.

Ürünümün ya değiştirilmesini ya da ücret iadesi yapılmasını talep ediyorum. Satın alma belgeme de ilgili bağlantı üzerinden ulaşılabilir. Sorunumun hızlıca çözülmesini rica ediyorum.