Kısa Sürede Deforme Olan Ayakkabı İçin Üretim Kusuru Olmadığı Söylendiği Kabul Edilemez

Kastamonu FLO mağazasından 1 Nisan tarihinde Lumberjack marka, Rolenta 6fx model, 42 numara erkek ayakkabısı satın aldık. Ayakkabıyı aldıktan sadece 3 gün sonra ayakkabıda gözle görülür şekil bozuklukları oluştu ve ürün sanki yıllardır kullanılıyormuş gibi eski ve deforme bir görünüme büründü. 2800 TL ödediğimiz bir ayakkabının bu kadar kısa sürede bu hale gelmesi bizi hayal kırıklığına uğrattı.

4 Nisan’da mağazaya giderek ürünü incelemeye bıraktık ve inceleme talebi oluşturuldu. Bugün tarafımıza SMS ile dönüş yapıldı ve mesajda, ürünle ilgili “üretim kaynaklı kusur bulunamadığı” belirtildi. Bu kadar kısa sürede bu derece şekil bozukluğu yaşayan bir ayakkabıda üretim kusuru olmadığı söylenerek talebimizin reddedilmesini kesinlikle kabul etmiyoruz.

FLO ve Lumberjack’ten, incelemenin yeniden ve daha detaylı yapılmasını, bu kadar hızlı deforme olan ayakkabının ayıplı ürün olarak değerlendirilmesini ve ödediğimiz bedel karşılığında mağduriyetimizin giderilmesi için ayakkabının başka bir model veya mümkünse başka bir marka ürünle değiştirilmesini talep ediyorum.