Kısa Kullanımda Açılan Botta Üretim Hatası Reddedildi Değişim Talep Ediyorum

Kağıthane Axis AVM’de bulunan In Street mağazasından yaklaşık 2 ay önce kızıma 38 numara bej renk Lumberjack bot aldım, 2.900 TL ödedim. Ürün daha 5–6 kez giyilmiş olmasına rağmen kenarlarından açılma oldu, su çekmeye başladı ve üst kısımlarında çatlaklar oluştu.

Bu sorunlar üzerine ürünü 12 Şubat’ta incelemeye gönderdim, 14 Şubat’ta “üretim kaynaklı değil” denilerek talebim hiçbir gerekçe açıklanmadan reddedildi. Bu kadar kısa sürede ve bu kadar az kullanımla bu hale gelen bir botun kullanıcı hatası denilerek geri çevrilmesini kabul etmiyorum.

Mağduriyetimin giderilmesi için söz konusu Lumberjack botun yenisiyle değiştirilmesini talep ediyorum. Aksi halde Tüketici Hakem Heyeti'ne başvuruda bulunacağımı belirtmek isterim.