Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Kargo Bilgisi Ve Müşteri Hizmetleri Hayal Kırıklığı

profile
Tc Filiz
28 Haziran 2025 14:12
287

Lumberjack internet mağazasından ürün aldım. Hangi kargo ile gönderileceğini sorduğumda, kargo bilgisi vermediler. Kırsal bir bölgede yaşıyorum ve her kargo firması buraya gelmiyor. Sipariş verdikten sonra iletişimle yönlendirilirim diye düşündüm. İki ürünün biri Hepsijet, diğeri Aras Kargo'ya verilmiş. Hepsijet'te adres değişikliği başvurusu yaptım, ilçe içi başka bir adrese değiştirdim fakat henüz cevap alamadım. Aras Kargo'ya ulaşmak ise zaten mümkün değil. Lumberjack müşteri hizmetlerini aradığımda, ne kargo ile iletişim kurmamı sağladılar ne de soruna çözüm buldular. Üstelik telefona bakan hanımefendi, telefonu yüzüme kapattı. Böyle bir davranış kabul edilemez. Satıcı firma olarak, sorunları çözmek sizin sorumluluğunuzda ya da en başta kargo bilgisi vermelisiniz. Bu sistemi yönetemiyorsanız neden satış yapıyorsunuz?
Sonuç olarak ürünlerim kargoda bekliyor, biz ise eşimle ayakkabılarımızı bekliyoruz. Zaten ilçeye gidip kargodan alabilecek olsam internetten sipariş vermezdim, doğrudan mağazadan alırdım.

28 Haziran 2025 15:12 (Şikayetten 59 dakika sonra)

Değerli Müşterimiz , Talebinizin en kısa sürede çözümlenmesi için tarafınıza dönüş yapacağız. Saygılarımızla LUMBERJACK Müşteri Hizmetleri

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
Akgün sonuçtan hiç memnun değil

profile
08 Aralık 2023 16:55
623
Lumberjack Kalitesiz Ürün Ve İade Sorunu
Lumberjack Kalitesiz Ürün Ve İade Sorunu
Lumberjack Kalitesiz Ürün Ve İade Sorunu
Lumberjack Kalitesiz Ürün Ve İade Sorunu
+1
1
Deniz sonuçtan hiç memnun değil

profile
09 Nisan 2025 11:59
497
1
Bediha sonuçtan hiç memnun değil

profile
21 Haziran 2025 09:48
469
1
Zeka sonuçtan hiç memnun değil

profile
17 Ocak 2025 17:18
219
1
Havva sonuçtan hiç memnun değil

profile
08 Aralık 2023 00:39
425
Benzer Şikayet Yaz
TrustBuy Skoru