to read complaints and reviews, or file yours. 
Lumberjack internet mağazasından ürün aldım. Hangi kargo ile gönderileceğini sorduğumda, kargo bilgisi vermediler. Kırsal bir bölgede yaşıyorum ve her kargo firması buraya gelmiyor. Sipariş verdikten sonra iletişimle yönlendirilirim diye düşündüm. İki ürünün biri Hepsijet, diğeri Aras Kargo'ya verilmiş. Hepsijet'te adres değişikliği başvurusu yaptım, ilçe içi başka bir adrese değiştirdim fakat henüz cevap alamadım. Aras Kargo'ya ulaşmak ise zaten mümkün değil. Lumberjack müşteri hizmetlerini aradığımda, ne kargo ile iletişim kurmamı sağladılar ne de soruna çözüm buldular. Üstelik telefona bakan hanımefendi, telefonu yüzüme kapattı. Böyle bir davranış kabul edilemez. Satıcı firma olarak, sorunları çözmek sizin sorumluluğunuzda ya da en başta kargo bilgisi vermelisiniz. Bu sistemi yönetemiyorsanız neden satış yapıyorsunuz?
Sonuç olarak ürünlerim kargoda bekliyor, biz ise eşimle ayakkabılarımızı bekliyoruz. Zaten ilçeye gidip kargodan alabilecek olsam internetten sipariş vermezdim, doğrudan mağazadan alırdım.
Lumberjack firmasından indirim kuponları ile uygun fiyata iki ürün satın aldım. Josep 3PR ürününde ambalaj veya garanti belgesi yoktu ve defolu çıktı. Justin 3PR modelinin iki ayakkabısı arasında bir santimetre fark vardı. Ürünleriniz işçilik anlamında kalitesiz ve hatalıyken etik olmayan bir şekild...
İnternet üzerinden Lumberjack marka aldığım valizi FLO Mağazacılık tarafından gönderileceği söylendi. X2439770267 sipariş numaralı alışverişim eksik geldi. Almış olduğum valizlerden büyük boy olanı geldi fakat orta boy olanı gelmedi. Bende göndermiş oldukları Hepsijet kargo firması ile iletişime geç...
FLO - In Street çorlu çarşı mağazasından almış olduğumuz Lumberjack ayakkabı daha 6 ay olmadan yanları açıldı. Mağazaya ürünü götürdük. Ayakkabıyı göndereceklerini söylediler. Fakat teslim alan kişi ayakkabı yerine aynı anda aldığımız montu girmiş hasarlı diye. Sonra fark edip kendi numarasıyla ayak...
29 aralıkta Lumberjack den kendi sitesinden aldığım ürün 20 gündür elime ulaşmadı. Defalarca aramama rağmen tarafıma dönüş yapılmadı. Kargo firmasını arıyorum işlem başlattık deniyor yine bilgi yok. Sonunda kendi çabalarımla firmadan bir bilgi alabildim ürün iadeye dönmüş ve yine bana hiçbir bilgi v...
Hayatımda bu kadar kötü bir alışveriş deneyimi hiç yaşamamıştım. 20 kasımda Lumberjack'in kendi sitesinden sipariş verdiğim ürün kargoya hazır şekilde 18 gündür bekliyor. Defalarca kez müşteri hizmetlerini aramama rağmen her seferinde farklı cevaplar aldım. En sonunda sitedeki durumun güncellenmediğ...
Yorumlar