to read complaints and reviews, or file yours.Garanti Kapsamında Deforme Olmuş Ayakkabı Ve Mağaza İhmaline Karşı Şikayet
Tokat street mağazasından 20.10.2024 tarihinde Lumberjack marka bir ayakkabı satın aldım. Ürünü alırken 2 yıl garantili olduğu özellikle belirtildi. Ancak ayakkabıyı aldıktan yaklaşık 1 yıl sonra sağ tekinin ucunda belirgin bir deformasyon oluştu.
Bu durum üzerine iki defa mağazaya başvurdum fakat her seferinde sorun “kullanıcı hatası” denilerek hiçbir işlem yapılmadı. Ayakkabının bu kadar kısa sürede ve tek taraflı olarak deforme olmasını normal bir kullanım sonucu olarak kabul etmiyorum ve garanti kapsamında değerlendirilmesi gerektiğini düşünüyorum.
Ürünün ayıplı olduğunu düşündüğüm için ayakkabının iadesinin alınmasını veya yeni bir ürünle değişim yapılmasını talep ediyorum. Aksi halde bir daha bu markanın hiçbir ürününü tercih etmeyeceğimi ve çevremdeki hiç kimseye de önermeyeceğimi özellikle belirtmek isterim.
20.10.2024 tarihinde Tokat Street mağazasından Lumberjack marka bir ayakkabı aldım. Ürün 2 yıl garantili olmasına rağmen, bir yıl sonra sağ tekinin ucunda deformasyon oluştu. Sorunu iki kez mağazaya bildirdim, ancak her seferinde sadece üzgün olduklarını söylediler ve hiçbir değişim ya da iade yapılmadı. Bu durum beni markanın müşterisine önem vermediği izlenimini oluşturdu ve değişim talebim hâlâ karşılanmadı.
