Erken Topuk Yırtıklarıyla Karşılaşılan Lumberjack Ayakkabısında Kullanıcı Hatası İddiası

İstanbul Güngören Kale Center AVM’deki Lumberjack mağazasından yaklaşık 4 ay önce satın aldığım siyah spor ayakkabının her iki tekinde de, iç tarafta topuk kısmına yakın bölgede yırtılmalar oluştu. Ayakkabıları günlük ve normal kullanım koşullarında kullandım, ancak bu kadar kısa sürede böyle bir deformasyon yaşamak beni hayal kırıklığına uğrattı.

Aynı sorun nedeniyle mağazaya tekrar gittiğimde ürün kullanıcı hatası denilerek işlem yapılmadı. Kısa sürede ve aynı bölgeden iki ayakkabıda birden yırtık oluşmasına rağmen sorunun kullanım kaynaklı olduğunun söylenmesini kabul etmiyorum.

Ayıplı olduğunu düşündüğüm bu ürün için tarafıma yeni bir ürünle değişim yapılmasını talep ediyorum. Gerekli incelemenin adil şekilde yapılarak mağduriyetimin giderilmesini istiyorum.