Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
5
Habib sonuçtan çok memnun
Çözüldü

Ayakkabımın Yırtılması Ve Yetersiz İnceleme Nedeniyle Mağduriyet Yaşıyorum

Ayakkabımın Yırtılması Ve Yetersiz İnceleme Nedeniyle Mağduriyet Yaşıyorum
Ayakkabımın Yırtılması Ve Yetersiz İnceleme Nedeniyle Mağduriyet Yaşıyorum
profile
01 Aralık 2025 14:32
157

FLO mağazasından yaklaşık 8–9 ay önce Lumberjack marka, kırmızı-yeşil çizgili, plastik yan kuşaklı, kauçuk tabanlı bir ayakkabı satın aldım. Ayakkabının kenarlarında yırtılmalar oluştuğu için, ürünü incelemeye gönderilmesi talebiyle Kepez/Antalya Sütçüler Mahallesi Yeşilırmak Caddesi 162/a A1 Blok adresindeki FLO mağazasına götürdüm.

28.11.2025 tarihinde mağazaya gittiğimde, ayakkabının sadece fotoğraflarının çekildiğini; ürünü incelemeye bile göndermeden bana geri teslim ettiklerini gördüm. Daha sonra, 30.11.2025 tarihinde tarafıma "kullanıcı hatası" şeklinde bir geri dönüş yapıldı. Ürün fiziksel olarak incelenmeden, sadece fotoğrafa bakılarak kullanıcı hatası denilmesi ve sorumluluğun tamamen tüketiciye yüklenmesi beni son derece mağdur etti.

Ben bu ürün için değişim talep ediyorum. Ayakkabının kenarındaki yırtılmaların normal kullanımda bu kadar kısa sürede oluşmaması gerektiğini düşünüyorum. Ürünün yeniden, bu kez gerçekten detaylı bir şekilde incelenmesini ve kusurlu bulunması halinde ayakkabımın yenisiyle değiştirilmesini istiyorum.

profile
1 Destek
01 Aralık 2025 17:33 (Şikayetten 3 saat sonra)

Değerli Müşterimiz , Talebinizin en kısa sürede çözümlenmesi için tarafınıza dönüş yapacağız. Ürün ve hizmetlerle ilgili her türlü bilgi, öneri, görüş ve çözüm talepleriniz için bize ulaşabilirsiniz. Saygılarımızla LUMBERJACK Müşteri Hizmetleri

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
Seval sonuçtan hiç memnun değil

Kısa Sürede Sararan Ve Çatlayan Ayakkabıya Red Cevabı

profile
12 Eylül 2025 19:00
349

FLO'dan Alınan Ayakkabıda Erken Yırtılma Ve İade Reddi Mağduriyeti

profile
15 Ekim 2025 08:20
349
FLO'dan Alınan Ayakkabıda Erken Yırtılma Ve İade Reddi Mağduriyeti
FLO'dan Alınan Ayakkabıda Erken Yırtılma Ve İade Reddi Mağduriyeti
FLO'dan Alınan Ayakkabıda Erken Yırtılma Ve İade Reddi Mağduriyeti
flodan-alinan-ayakkabida-erken-yirtilma-ve-iade-reddi-magduriyeti-5.jpg
flodan-alinan-ayakkabida-erken-yirtilma-ve-iade-reddi-magduriyeti-3.jpg
flodan-alinan-ayakkabida-erken-yirtilma-ve-iade-reddi-magduriyeti-1.jpg
1
Murat sonuçtan hiç memnun değil

profile
02 Ağustos 2024 19:32
1.452
Lumberjack FLO Mağazacılık Ve Pazarlama A. Ş Mağduriyet
Lumberjack FLO Mağazacılık Ve Pazarlama A. Ş Mağduriyet
Lumberjack FLO Mağazacılık Ve Pazarlama A. Ş Mağduriyet
Lumberjack FLO Mağazacılık Ve Pazarlama A. Ş Mağduriyet
+2

Garanti Kapsamındaki Ayakkabı Yırtığı İçin Değişim Talebim Reddedildi

profile
Rümeysa
25 Ekim 2025 11:54
346
Garanti Kapsamındaki Ayakkabı Yırtığı İçin Değişim Talebim Reddedildi
Garanti Kapsamındaki Ayakkabı Yırtığı İçin Değişim Talebim Reddedildi

Video Şikayetler Tümünü Gör

Benzer Şikayet Yaz
TrustBuy Skoru