Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
5
Muhammed sonuçtan çok memnun
Çözüldü

Ayakkabıdaki Deformasyon Sonrası Garanti Sürecinde Mağduriyet Yaşadım

Ayakkabıdaki Deformasyon Sonrası Garanti Sürecinde Mağduriyet Yaşadım
profile
Muhammed
26 Ağustos 2025 20:13
199
Muhammed'in Teşekkür Mesajı
“Teşekkür ederim”

Lumberjack 5m Pol 5fx siyah spor ayakkabıyı Malatya FLO mağazasından aldım. Ürünü satın aldığım andan itibaren tekstil kısmında deformasyon, yırtılma ve renk solması meydana geldi. Şehir merkezine uzak bir ilçede oturduğum için ürünü hemen mağazaya getiremedim ve bu süreçte kullanmaya devam ettim.

Garanti kapsamında ürünü Malatya FLO mağazasına teslim ettim. Ancak mağaza çalışanları ayakkabının sadece fotoğrafını çekip yöneticilerine gönderdi ve ürün mağazada kaldı. Hiçbir şekilde fiziksel inceleme yapılmadan, sistem üzerinden uzaktan değerlendirme ile başvurum reddedildi. Bu durum beni mağdur etti; ürünü kimse incelemeden olumsuz cevap verilmesini kabul etmiyorum.

Ürünümün değişimi yapılarak paramın iade edilmesini talep ediyorum. Müşteri numaram: 40620052604543970007. Daha önce Lumberjack ürünlerinde böyle bir sorun yaşamamıştım. Mağduriyetimin giderilmesini rica ediyorum.

27 Ağustos 2025 09:10 (Şikayetten 12 saat sonra)

Değerli Müşterimiz , Talebinizin en kısa sürede çözümlenmesi için tarafınıza dönüş yapacağız. Saygılarımızla LUMBERJACK Müşteri Hizmetleri

Muhammed
Muhammed
06 Eylül 2025 10:29

Teşekkür ederim

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

profile
10 Ağustos 2025 12:18
339

profile
08 Eylül 2025 17:33
218
FLO'dan Aldığım Ayakkabıda Açılma Ve Boya Sorunu, Talebim Sürekli Reddediliyor
FLO'dan Aldığım Ayakkabıda Açılma Ve Boya Sorunu, Talebim Sürekli Reddediliyor
FLO'dan Aldığım Ayakkabıda Açılma Ve Boya Sorunu, Talebim Sürekli Reddediliyor
FLO'dan Aldığım Ayakkabıda Açılma Ve Boya Sorunu, Talebim Sürekli Reddediliyor
flodan-aldigim-ayakkabida-acilma-ve-boya-sorunu-talebim-surekli-reddediliyor-3.jpg
Benzer Şikayet Yaz