Ayakkabı Dünyası'ndan Alınan Lumberjack Ayakkabıda Hızlı Deformasyon Ve İletişim Sorunu

03.11.2024 tarihinde Adana M1 AVM içerisindeki Ayakkabı Dünyası'ndan almış olduğum Lumberjack M4 Willy 4Fx siyah turuncu ayakkabı, 1,5 ay içerisinde yan kısımlarında yırtılma ve diğer kısımlarda da deforme ve yırtılma eğilimi gösterdi. Ayrıca, ayakkabı iç astarında topuk kısmında yırtılma sorunları oluştu. Bu sorunlar nedeniyle aldığım mağazaya 18.12.2024 tarihinde iade talebinde bulundum. 21 iş günü dolmasına rağmen, 03.02.2025 tarihinde tarafıma herhangi bir uyarı gelmediği için mağazaya durumu sormaya gittim. 27.12.2024 tarihinde bana bilgi verildiğini ve mesaj gönderildiğini söylediler. Ancak tarafıma hiçbir bilgi ve mesaj ulaşmamıştır. Sonuç olarak, bu kadar kısa kullanım süresinde üründe gözle görülür bariz bir şekilde deformasyon ve yırtılma olmasına rağmen, ekte sunmuş olduğum cevap tarafıma bildirilmiştir. Mağduriyetimin giderilmesini ve gereğinin yapılmasını arz ederim.