to read complaints and reviews, or file yours. 
6 Aralık Cuma günü saat 21.00 civarında çocuklarımla birlikte Lulu Lounge Tersane’ye yemeğe gittik. Yer olmadığı için bizi kafe kısmında beklemeye aldılar. Yaklaşık 20 dakika bekledikten sonra sorduğumda, masayı temizleyip hemen içeri alacaklarını söylediler.
Bu cevaptan sonra 15 dakika daha bekledik, ancak yine kimse ilgilenmedi. Tekrar sorduğumda bu kez mutfağın kapandığını söylediler. Mutfak kapanmışsa neden bize haber verilmeden hâlâ bekletiliyoruz, bunu anlamakta güçlük çekiyorum. Üstelik verilen cevaplar da oldukça saygısız bir üslupla oldu.
Çocuklarımla birlikte bu kadar süre boş yere bekletilmek ve sonunda “mutfak kapandı” denilmesi, benim için son derece hayal kırıklığı yaratan bir deneyim oldu. İşletmeden, bu yaşanan ilgisizlik ve iletişim sorunu ile ilgili bir açıklama yapılmasını ve uygun bir şekilde telafi edilmesini bekliyorum.
Birkaç gün önce bana e-posta ile açıldıklarını bildirdiler. Ben de kız kardeşimle birlikte mekana gittim. Ancak garsonların suratları öylesine asıktı ki, tarif etmek zor. Sonra sipariş verdik; kız kardeşim salata, ben ise aç olmadığım için sıcak bir içecek istedim. Ancak bana sıcak içeceklerin hiçbi...
Böyle bir durumu daha önce hiç yaşamamıştık. Bugün öğleden sonra 6 kişi olarak arkadaşlarımızla Feira Lounge'a geldik. Daha önce iki kez gelip memnun kalmamıştık ama son bir şans vermek istemiştik. Sözde rezerve edilen boş bir yere, misafirler geciktiği için bizi oturttular. O anda T** Hanım'ın bakı...
Uzun zamandır düzenli olarak gittiğimiz bir mekan olmasına rağmen, son haftalarda yaşananlar gerçekten kabul edilemez boyutta. Bir süredir her ziyaretimizde sorun yaşıyoruz. Arkadaş grubumuzla gittiğimizde birimizin yemeği gelmedi, sorduğumuzda ise siparişin girilmediğini öğrendik. Bu kadar basit bi...
Tepe Restaurant Lounge pazar günü saat 12.30 için 5 kişilik kahvaltı rezervasyonu yaptırdık. Mekana gittiğimizde “böyle bir rezervasyon almadık” denilerek adeta yalancı durumuna düşürüldük. Telefon görüşmelerimi dahi göstermeme rağmen hiçbir şekilde sorumluluk kabul edilmedi. Çalışanların müşteriye...
Ben daha önce bir işletmede hiç bu şekilde muamele görmedim. Sınıf öğretmenimizle iftar yemeğine gittik, biz de dahil olmak üzere bir sürü insan 50 dakika boyunca aç bir şekilde bekletildi. Siparişini verdiğim ürünün kalmadığı söylendi ve başka bir ürünle telafi edildi (? ). Bu konuyla alakalı garso...
Yorumlar