to read complaints and reviews, or file yours. 
18 Ekim Cuma günü saat 17.00’de Denizli-Hopa hattında Lüks Karadeniz otobüsüyle seyahat eden kardeşim H******* S*******, Trabzon’da otobüsten alındı ve gözlüğünü otobüste unuttu. Gözlük, aracın içinde kaldı ve manevi değeri çok yüksek. Kardeşim kendi imkanlarıyla otobüs yetkililerini aradı, gözlüğün bulunmadığını söylediler. Ben de müşteri hizmetlerini (444 00 53) saat 18.00 civarında aradım. Telefona çıkan bayan, bana son derece saygısız ve küçümseyici bir şekilde konuştu, adeta azarlar gibi tavır sergiledi. Otobüste yolcu olmadığını belirtmeme rağmen, gözlüğü başka bir yolcunun almış olabileceğini söylediler.
Ayrıca Denizli otogara da başvurdum, ancak “bu sorunla biz ilgilenmiyoruz, müşteri hizmetlerini arayın” şeklinde ilgisiz bir yanıt aldım. Hem kaybolan gözlüğün manevi değeri hem de personelin üslubu nedeniyle çok üzgün ve kırgınım. Gözlüğün bulunup tarafıma teslim edilmesini ve personelin tutumu için özür dilenmesini talep ediyorum. Aksi halde konuyu CİMER’e ve yasal yollara taşıyacağım.
17 Ekim Cuma günü saat 17.00’de Lüks Karadeniz firmasının Denizli–Hopa seferini kullandım. Yolculuk sırasında siyah güneş gözlüğümü otobüste unuttuğumu fark ettim. Durumu hemen fark edince firmayı, şirketi ve yazıhaneyi defalarca aradım; ancak kaptanlar hiçbir şekilde telefonlarıma cevap vermedi. B...
Otobüs Gecikti, Eşyam Kayboldu, Ciddiyetsiz ve Umursamaz Davranış 11.06.2025 tarihinde Manisa’dan Edirne istikametine giden 22.45 seferli otobüse biletim vardı. Ancak bana saat 22.30’da, otobüsün “trafik nedeniyle” rötar yapacağına dair SMS geldi. O saatte trafikte herhangi bir yoğunluk olmamasına ...
Ben 09.10.2024 tarihinde sabah 10.00 saatinde İzmir'den Esenler otogarına Kale Seyahat ile yolculuk yaptım. 41 numaralı koltukta kahverengi numaralı gözlüğüm düşmüş. Müşteri hizmetlerini aradım 09.10.2024 tarihinde kaydımı oluşturdum, Esenler otogarına bırakmalarını söyledim. 10.09.2024 tarihinde ba...
12 Ekim Pazar günü Lüks Karadeniz firmasından 2LW014G9B rezervasyon numarasıyla Çarşamba’dan Kırıkkale’ye gitmek üzere bilet aldım. Yolculuk sırasında şoför, beni otogardan almak yerine otobana çağırdı ve otogara giriş yapmadan yolcu almayı teklif etti. Çarşamba’ya yaklaşınca arayacağını söylemesine...
24.08.2025 tarihinde Anadolu Turizm’in 17:30 İzmir-Ankara seferiyle 53 numaralı koltukta seyahat ettim. Yolculuk sonunda AŞTİ’de inmedim ve eve gittiğimde Despada marka numaralı gözlüğümü otobüste, önümdeki koltukta bulunan fileli cepte unuttuğumu fark ettim. Hemen müşteri hizmetlerini arayarak gözl...
Yorumlar