Otobüs Şoförünün Sigara İçmesi Ve Aşırı Sıcaklık Yolcuları Sağlık Riski Altına Soktu

26.12.2025 tarihinde saat 18.00’de Lüks Ereğli firmasının Ankara Otogarı’ndan kalkan ve Ereğli Otogarı’na giden otobüs seferine katıldım. Yaklaşık 5 saat süren yolculuk boyunca yaşananlar nedeniyle hem sağlığımızı hem de konforumuzu ciddi şekilde olumsuz etkiledi.

Sefer boyunca şoförün defalarca otobüs içinde sigara içtiğine bizzat şahit olduk ve ağır koku tüm yolcuları rahatsız etti. Bunun yanında klima, sonuna kadar sıcak hava üfleyecek şekilde çalıştırıldı; içerideki yaklaşık 40 yolcu sıcaktan bunaldı, insanlar fenalaşma noktasına geldi. Klimayı kapatmaları ve sıcaklığa müdahale etmeleri için ricada bulunduğumuzda ise “Zaten açık değil ki” şeklinde alaycı ve gerçeği yansıtmayan bir yanıt aldık.

Yolculuk sırasında 3 kez su istedim; muavin istediklerimi duyup onaylamasına rağmen hiçbirinde su getirilmedi. Ücretini ödediğimiz bir hizmette en temel ihtiyaçlarımızın bile karşılanmaması, üstelik bu kadar umursamaz bir tavırla karşılanmak kabul edilebilir değil. Ayrıca yolculuk esnasında yapılan kontrol sırasında, yolcu kontrol kağıdında ismi yazmayan 3 yolcunun daha araca alındığını ve bunun firma içi konuşmalarda da dile getirildiğini duydum. Bu durum da hem güvenlik hem de usulsüzlük açısından bizi tedirgin etti.

Yaşadığım bu olumsuzluklar nedeniyle bu yolculuk için ödediğimiz parayı kesinlikle helal etmiyorum ve bir daha Lüks Ereğli firmasını tercih etmeyi düşünmüyorum. Bu seferde görev yapan şoför ve muavin hakkında gerekli incelemenin yapılmasını, sigara ve klima konusundaki ihmallerin araştırılmasını, usulsüz yolcu alımı ile ilgili açıklama yapılmasını ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.