to read complaints and reviews, or file yours. 
10 Haziran 2024 tarihinde saat 18:30’da Lüks Bayburt firmasının Ankara’dan Erbaa’ya giden otobüsünü ilk kez kullandım. Normalde 5 saatte tamamlanması gereken 400 km’lik yol, sürekli her semtte ve durakta yolcu alınıp indirilmesi nedeniyle 8 saate yaklaştı ve hâlâ yolculuğum bitmedi. Otobüs, adeta bir halk otobüsü gibi sık sık durdu. Bu durum hem zaman kaybına hem de ciddi mağduriyete yol açtı.
Bilet için 900 TL ödedim (rezervasyon numaram: A1DOOEJ21). Böyle bir hizmet kalitesizliğiyle karşılaşacağımı hiç düşünmemiştim. İnsanların vaktinin yalnızca daha fazla yolcu almak amacıyla bu kadar sık durulmasını kesinlikle kabul etmiyorum. Lütfen bu konuda bir çözüm bulun ve benzer mağduriyetlerin tekrar yaşanmaması için gerekli önlemleri alın.
Bugün 18.30 Ankara AŞTİ - Erbaa AŞTİ seferiyle Lüks Bayburt Turizm’den ilk kez yolculuk yapıyorum. Yaklaşık 400 km’lik mesafeyi 8 saattir hâlâ tamamlayamadık ve yolculuğumuz devam ediyor. Bu kadar uzun süren bir gecikmenin nedeni hakkında hiçbir bilgilendirme yapılmadı.
Muavine gecikmenin sebebini sorduğumda ise, “Uçak mı bu, işine gelmiyorsa binme” gibi son derece kaba ve ilgisiz cevaplar aldım. Hem yaşanan gecikme hem de personelin bu tavrı nedeniyle büyük bir mağduriyet yaşadım.
Bu yolculuk için 900 TL ödeme yaptım. PNR numaram: A1DOOEJ21. Yaşadığım bu rezillik nedeniyle ücretimin iadesini talep ediyorum.
14.06.2024 tarihinde Taşova-Ankara istikametinde Lüks Bayburt Seyahat firmasından 17:30'a otobüs bileti aldım. Aynı gün 17:00'da '8-10 dakika sonra an...
19.10.2025 Pazar günü saat 15.00’te Sungurlu Otogarı’ndan kalkan Lüks Erova otobüsüyle Ankara’dan Erbaa’ya seyahat etmek üzere Obilet uygulamasından 600 TL’ye bilet aldım (koltuk numaram: 10). Ancak otobüs bir saat gecikmeli olarak, 16.00’da geldi. Bu gecikmeyle ilgili tarafımıza düzgün bir açıklama...
8 Ağustos 2025'de Ankara AŞTİ Otogarı’ndan Bayburt’a gidecek olan n*** e**** adına internet üzerinden 1.800 TL’ye bilet aldık. Yolcunun gelip gelmeyeceğini teyit etmek ve bilgi almak için gün boyunca Lüks Bayburt Turizm’in tüm telefon numaralarını defalarca aramamıza rağmen hiçbirine ulaşamadık, müş...
11 Ekim 2024 saat 23:59'da Antalya'dan Çorum'a otobüsümüz vardı. Sadece 2 dakikalık bir gecikme yaşandı. Firma bizi 23:58'de aradı ve gelip gelmeyeceğimizi sordu. Biz de yalnızca 5 dakika bekler misiniz, köşedeyiz, dedik. O da 5 dakika bekleyeceğini söyledi ve 2 numaralı peronda olduğunu belirtti. 0...
03.08.2025 tarihinde saat 18:00'de Bayburt Otogarı'ndan başlayan ve Ankara'ya giden Lüks Bayburt Seyahat seferinde ciddi bir mağduriyet yaşadım. Normalde namaz vakitlerinde mola veren firmanın, bu yolculukta hiçbir namaz vakti için durmaması nedeniyle hem Akşam hem de Sabah namazlarını kaçırdık. Yat...
Yorumlar