to read complaints and reviews, or file yours. 
29 Ağustos’ta Ankara–Şanlıurfa seferinde Lüks Batman Seyahat ile yolculuk yaparken ciddi biçimde mağdur edildik. 12.00–07.00 saat aralığındaki bu seferde yaklaşık 1 saat boyunca otogarda bekletildik, otobüs perona giriş yapmadı ve ana yola inmek zorunda kaldık. Şu anda da yaklaşık 30–40 dakikadır otobüs içinde hiçbir açıklama yapılmadan bekletiliyoruz.
İki kişi için 1680 TL ödeyerek bilet aldık ancak hem otogarda hem de seyahat sırasında bu kadar bekletilmemize rağmen firma tarafından hiçbir bilgilendirme yapılmaması bizi son derece rahatsız etti. Yolculara saygı duyulmadığını ve sürecin tamamen başıboş bırakıldığını düşünüyoruz.
Bu konuda firmadan, yaşanan aksaklıkla ilgili açık ve net bir açıklama yapılmasını ve beklememize neden olan sorunun bir an önce çözülmesini talep ediyorum. Benzer mağduriyetlerin tekrar yaşanmaması için sefer planlaması ve bilgilendirme süreçlerinin acilen düzeltilmesini istiyorum.
Hiçbir gelişme olmadı
29 Aralık tarihinde 12.00–08.00 saatleri arasında Ankara–Şanlıurfa güzergahında Lüks Batman Seyahat ile yaptığım yolculukta ciddi şekilde mağdur edildim. Yaklaşık 1 saat boyunca otogarda bekletildik ve otobüs perona hiç girmedi, ana yola kadar yürümek zorunda kaldık ve araç bizi yoldan aldı.
Sabah 06.00 civarında otobüs bir anda durdu ve yaklaşık 1 saattir hareket etmiyor. Bu süreçte yolculara hiçbir açıklama yapılmadı, kimse bilgilendirilmedi. Daha sonra otobüsün arızalandığını öğrendik ancak halen sorun çözülmedi ve halen otobüste bekletiliyoruz.
Hem otogarda perona girmeden yol üstünden yolcu alınması hem de arıza durumunda yolcuların bilgilendirilmemesi ve bu kadar uzun süre bekletilmesi kabul edilemez. Biletimi Obilet uygulaması üzerinden aldım, PNR numaram GGM70BN’dir. Mağduriyetimin bir an önce giderilmesini ve bu süreçle ilgili tarafıma net bir açıklama yapılmasını talep ediyorum.
18 Ekim’de Ankara AŞTİ’den Lüks Batman firmasının 23:59 seferiyle Şanlıurfa’ya gitmek üzere bilet aldım (Takip No: 4696649, Koltuk No: 1, Ücret: 840 TL). Gece 1.20 sularında, bize satılan koltukların daha önce başka yolculara da satıldığı gerekçesiyle, rızamız dışında arka koltuklara oturtulduk. Bu ...
17 Ağustos saat 01.00 saatinde Ankara'dan Sinop'a bilet aldığım otobüs ile ilgili mağduriyetimi belirtmek isterim. Saat 00.28 de otobüs saatini 03.46 olarak güncellendiği mesajı tarafıma iletilmiştir. (Ki ben bu saatte otogarda bulunuyorum.) 03.30 a kadar yukarıda giden katında bekleyip 03.30 gibi y...
1 Ağustos saat 13.30’da İstanbul’dan Lüks Batman firmasının Urfa seferine bindik. Yolculuk şu anda 20 saati geçti ve hâlâ varamadık. Firma, bu kadar uzun ve sıcak bir güzergâh için eski, konforsuz bir otobüs kullanmış. Koltuk arası mesafe çok dar, yolculuk boyunca klimanın etkisi yok denecek kadar a...
21 Ağustos saat 22:30’da İstanbul’dan Şanlıurfa’ya gitmek üzere Kamil Koç’tan bilet aldık. Otobüs kalkış saatine 4 dakika kala otogara giriş yaptı ve ...
22 Kasım 2025 tarihinde Antalya Serik’ten Şanlıurfa’ya Lüks Batman Seyahat’in 18:45 seferi ile yolculuk yaptık. Mesajla tarafıma iletilen bilgiye göre 07, 08 ve 09 numaralı koltuklar adına rezervemiz bulunuyordu. Şanlıurfa’da araçtan indikten bir süre sonra küçük lacivert, piknik çantası tarzında bi...
Yorumlar