to read complaints and reviews, or file yours. 
14 Ağustos 2025 tarihinde, Lüks Aksel Turizm’den Alibeyköy–Bilecik güzergahı için 1A700JHFX PNR kodlu bileti 450 TL ödeyerek kredi kartı ile satın aldım. Yoğun trafik nedeniyle otobüsün kalkış saati olan 17:50’ye 10 dakika geciktim ve şoförden birkaç dakika beklemesini rica ettim. Ancak otobüs şoförü bekleyemeyeceklerini söyledi ve otobüs kalktı. Sonrasında vezneden ücret iadesi talep ettim, ancak talebim kabul edilmedi.
Konu ile ilgili müşteri hizmetleriyle de görüştüm fakat herhangi bir çözüm sunulmadı, yardımcı olamayacaklarını belirttiler. İlk kez böyle bir durum yaşıyorum ve mağdur oldum. Ücretimin iade edilmesini talep ediyorum.
07.09.2025 tarihinde Lüks Aksel Otobüs Firması’ndan 16:45 Bilecik – İstanbul Alibeyköy seferi için 5 numaralı koltukla, PNR: 1A700SG8G kodlu bilet aldım ve yolculuk ücretini 450 TL olarak kredi kartı ile ödedim. Otobüs 1 saat gecikmeli olarak 17:45’te geldi. Araca bindiğimde, şoförün ve görevlinin A...
21 Eylül 2025'de Konya Otogarı’ndan Akşehir’e gitmek üzere Lüks Aksel Seyahat’in 15:00 seferine, 1A700WT4K numaralı biletimle bindim. Ancak otobüs, kalkış saatinden önce hareket etti ve ben otobüse binemedim. Durumu firmadaki personele ilettiğimde, bana “Otobüs doldu sandık kalkışa geçtik” şeklinde...
14.09.2025 tarihinde Aksel firmasından, telefonla teyit ederek internet üzerinden Akşehir-Alibeyköy (İstanbul) güzergahı için oğlum adına bilet aldım. 1A700T1TF PNR kodlu, 14.09.2025 saat 23:00 Akşehir-Alibeyköy seferi için 13 numaralı koltuk satın alınmıştır (1.300,00 TL). Ancak yolculuk sırasında...
05.09.2025 tarihinde saat 18:30'da İzmit Otogarı'ndan Alibeyköy Otogarı'na gitmek üzere Lüks Aksel Seyahat firmasından 1A700RK9K PNR kodlu otobüs bileti satın aldım. Ancak otobüs belirtilen saatte gelmedi. Sefer gerçekleşmeyince biletimin iptalini talep ettim fakat sistem üzerinden iptal işlemi yapm...
16 Haziran 2024 tarihinde Lüks Aksel'in Bursa-Eskişehir 16:30 seferi için 1A700U2RD PNR numaralı biletimi aldım ve 280 TL ödememi kredi kartı ile gerçekleştirdim. Ancak otobüs, planlanan saatten tam bir saat sonra, 17:30'da perona geldi ve 17:40'ta Bursa Otogarı’ndan hareket etti. Bu gecikme nedeniy...
Yorumlar