Konya Bursa Seferinde Saatlik Gecikme, Yemek Molası Uzatılması Ve Araç İçinde Sigara

8 Ocak 2026 tarihinde 22.30 Konya–Bursa seferi için Lüks Aksel Seyahat’ten almış olduğum, PNR numarası 1A701S89Q olan yolculuğumda ciddi bir memnuniyetsizlik yaşadım. Sefer, hiçbir açıklama yapılmadan yaklaşık 1 saat gecikme ile 23.30’da kalktı.

Yolculuk esnasında Bolvadin yolcusu unutulduğu için araç geri döndü ve bu nedenle yaklaşık 20 dakika daha gecikme yaşandı. Bu organizasyon eksikliğine rağmen yolculardan özür dahi dilenmedi. Verilen yemek molasının 20 dakika süreceği söylendi ancak şoförlerin çay ve sigara molasını uzatmaları sebebiyle mola 30 dakikayı geçti ve bu da toplam gecikmeyi daha da artırdı.

Tüm bunlara ek olarak yol boyunca araç içinde sigara içildi. Hem sağlık açısından hem de Konfor açısından yolcuları doğrudan etkileyen bu durumun personel tarafından hiç önemsenmemesi beni fazlasıyla rahatsız etti. Yaşadığım sorunların bizzat firma görevlilerinden kaynaklandığını düşündüğüm için, sağlıklı bir iletişim kurulamayacağını varsayarak şikayetimi yolculuk esnasında kimseyle paylaşmadım.

Bu şikayeti, özellikle zamanlama ve çalışma disiplinine önem veren yolcuların bilgi sahibi olabilmesi için yazıyorum.