Taahhüt Edilen 1000 Mbps Hızının Sürekli 50 Mbps Altına Düşmesi Ve Sık Kopmalar

Atlantisnet firmasından Site Gigapon 1000 Mbps’ye kadar ev interneti hizmeti alıyorum. Bağlantı 10 Mayıs 2026 tarihinde aktif edildiği andan itibaren sürekli hız ve kopma problemi yaşıyorum. Verdikleri 1000/1000 Mbps söze rağmen hızım hiçbir zaman 50–60 Mbps’yi geçmedi, çoğu zaman da yaptığım testlerde birkaç Mbps seviyelerinde hızlar görüyorum.

Şirket yetkilileri her seferinde bunu altyapı çalışmaları bahanesine bağlayıp en kısa sürede düzeleceğini söylüyor, ancak kendi uygulamaları üzerinden açtığım talepleri sorunum çözülmemiş olmasına rağmen doğrudan kapatıyorlar. Bu nedenle hem düşük hız hem de sık kopmalarla interneti sağlıklı şekilde kullanamıyorum.

Abonelik numaram 3400248896, adresim İstanbul Esenyurt HP1 Hayatpark Still Residence bölgesindedir. Başka firmalar bu bölgede hizmet vermediği için mecburen Atlantisnet kullanmak zorunda bırakılmış durumdayız.

Yaşadığım hız düşüklüğü ve kopma sorununun kalıcı olarak giderilmesini, altyapı ve port kontrollerinin detaylı şekilde yapılıp taahhüt edilen 1000/1000 Mbps hizmetin fiilen sağlanmasını, aksi halde herhangi bir cayma bedeli yansıtılmadan aboneliğimin sonlandırılmasını talep ediyorum.