to read complaints and reviews, or file yours. 
Yaklaşık 2 aydır Lüks Aksel firmasından bana ait olan e-posta adresime, M**** A* isimli başka bir kişiye ait bilet bilgileri gönderilmektedir. Özellikle 15.08.2025 tarihinde 21:00 Konya-Akşehir seferi için 1A700JY7Z PNR kodlu, 26 numaralı koltuk için 300 TL tutarında bilet alındığına dair bilgi tarafıma iletilmiştir.
Bu durumun düzeltilmesi için daha önce müşteri hizmetlerinizi telefonla arayarak durumu bildirdim. Görüşmede, bilgilerimin güncellendiği ve artık bu tür mesajların gelmeyeceği söylendi. Ancak aradan zaman geçmesine rağmen, tekrar aynı şekilde başkalarına ait bilet bilgileri e-posta adresime gelmeye devam etti.
Mail adresimin iznim dışında başka birine ait kayıtta kullanılmamasını, bana ait olmayan bilet bilgilerinin gönderilmemesini ve bu konuda tarafıma detaylı bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.
10 Eylül 2025 tarihinde saat 22.30’da İstanbul’dan Konya’ya gitmek için Lüks Aksel’in kendi internet sitesi üzerinden 1A700TJBN PNR kodlu bileti kredi kartımla, 1.500 TL ödeyerek satın aldım. Ancak biletimi görüntüleyemiyorum. PNR kodumu ve telefon numaramı doğru girmeme rağmen sistemde biletim gözü...
21 Eylül 2025'de Konya Otogarı’ndan Akşehir’e gitmek üzere Lüks Aksel Seyahat’in 15:00 seferine, 1A700WT4K numaralı biletimle bindim. Ancak otobüs, kalkış saatinden önce hareket etti ve ben otobüse binemedim. Durumu firmadaki personele ilettiğimde, bana “Otobüs doldu sandık kalkışa geçtik” şeklinde...
28 Mart 2025 19:00 tarihli Lüks Aksel firmasından aldığım biletim son gün son saatlerde 19:45 olarak değiştirildi. Daha sonrasında otobüs Konya'ya 20:20'de gelip 20:30'da ancak hareket edebildi. Tekli koltuk satın almama rağmen koltukların otobüsteki numaraları yanlış yerleştirilmiş benim aldığım nu...
10.08.2025 tarihinde, saat 14:30'da Lüks Aksel firmasının Keşan-Bursa seferini kullandım. 1A700H13J PNR kodlu biletimle, 35 numaralı koltukta seyahat ettim ve bu yolculuk için 850 TL ödeme yaptım. Yolculuk sırasında otobüs yanlış yola girdi ve bu nedenle güzergah dışına çıkıldı. Ayrıca, yeterli ve ...
4 Eylül 2025 tarihinde Konya Otogarı Lüks Ereğli firma gişesinden kredi kartımla 300₺ ödeyerek 32 numaralı koltuk için Konya–Ereğli seferine bilet aldım. Ancak bana bilet çıktısı verilmedi, sadece koltuk numaram sözlü olarak iletildi. Sefer sırasında hem Konya çıkışında hem de Karapınar durağında, a...
Yorumlar