Lüks Afşınlılar'dan Aldığım Bilet Başkasına Yerleştirildiği İçin İade Talebi

31.10.2026 tarihinde saat 15.00’te Afşin–İstanbul seferi için Lüks Afşınlılar firmasından 3 adet bilet satın aldım. Ancak bu üç biletten birine, haberim ve onayım olmadan başka bir yolcu yerleştirildiği için o bileti hiç kullanamadım ve bilet bedeli boşa gitmiş oldu.

Otobüs personeline durumu sorduğumda, yerleştirdikleri yolcunun 1,5 saat sonra Kayseri’de ineceğini söylediler. Buna rağmen bu yolcu yaklaşık 6 saat süren yolculuk sonunda Kırşehir terminalinde indi. Bu süreçte hem mağdur oldum hem de satın aldığım bileti kullanamadan yolculuğuma devam etmek zorunda bırakıldım.

Kendi paramla aldığım bilete başka bir yolcunun yerleştirilmesi ve biletimi kullanamamış olmam nedeniyle, kullanamadığım biletin ücretinin tarafıma eksiksiz şekilde iadesini talep ediyorum.