Lüks Afşınlılar Turizm Koltuk Mağduriyeti

26 Temmuz tarihinde Lüks Afşınlılar ile Adana’dan Antalya’ya yaptığım yolculukta aldığım koltuklardan keyfi şekilde çıkarıldım. Biletimi 22 ve 23 numaralı koltuklar için almış olmama rağmen, hiçbir açıklama yapılmadan bizi bu koltuklardan kaldırıp 38 ve 37 numaralı koltuklara oturttular.

Ne muavin ne de görevli personel bu değişikliğin sebebini açıklama gereği bile duymadı. Ücretini ödediğim, özellikle seçtiğim koltuklardan izinsiz ve bilgisiz şekilde, yolculuk sırasında yerimin değiştirilmesini kabul etmiyorum. Bu durum hem mağduriyet yarattı hem de firmaya olan güvenimi azalttı.

Adım Metehan y***, PNR numaram 17 olarak geçmektedir. Lüks Afşınlılar’dan, bu seferle ilgili yaşadığım koltuk mağduriyetinin araştırılmasını, neden koltuklarımızdan kaldırıldığımızın açıklanmasını ve benzer durumların tekrar yaşanmaması için gerekli önlemlerin alınmasını talep ediyorum. Ayrıca gerekirse bilet bedeliyle ilgili uygun görülecek telafinin de sağlanmasını istiyorum.