Klimasız Otobüs Ve Çocuğun Uzun Süre Bekletilmesi İçin Acil Çözüm Talebi

12.08.2026 tarihinde saat 21:00’da Lüks Adana firmasının Adana–İzmir seferi ile yolculuk için bilet aldık. Yolculuğa çıkan kardeşim 15 yaşında ve bu yolculuğu tek başına yapıyor. Sefer boyunca otobüste klima hiç açılmadığı için yolculuk son derece konforsuz ve zorlayıcı geçmiş.

Otobüs, İzmir–Uşak yolu üzerinde bir dinlenme tesisinde durmuş ve yaklaşık 1 saat sonra otobüsün değişeceği söylenmiş. Ancak şu an 13.08.2026 sabah saat 07.00’den beri yeni otobüs bekleniyor ve 2 saati aşkın süredir hâlâ herhangi bir otobüs gönderilmemiş durumda. 15 yaşındaki bir çocuğun bu kadar uzun süre, tek başına ve belirsizlik içinde bekletilmesini asla kabul etmiyorum.

Hem klimanın açılmaması hem de otobüs değişimi sürecinin bu kadar uzaması nedeniyle ciddi mağduriyet yaşadık. Bu mağduriyetin acilen giderilmesini, kardeşimin güvenli ve konforlu şekilde yolculuğunu tamamlaması için derhal çözüm üretilmesini ve firma tarafından yaşatılan bu aksaklıkla ilgili açıklama ve gerekli telafinin sağlanmasını talep ediyorum. Ayrıca bu firmanın yolcu güvenliğini ve konforunu göz önünde bulundurmadan hizmet verdiğini, bu nedenle yolculuk yapmadan önce iki kez düşünülmesi gerektiğini belirtmek istiyorum.