to read complaints and reviews, or file yours.Ürün Gönderilmedi, İade Onaylandı Fakat Para Hesabıma Yatırılmadı
28 Ekim tarihinde Huushoes internet sitesinden 999,00 TL tutarında bir çift ayakkabı satın aldım, ödemeyi banka kartımla gerçekleştirdim. Sipariş numaram 1095’tir. Ödemeyi yapmama rağmen ürünüm hiçbir şekilde kargoya verilmedi.
Bu süreçte WhatsApp üzerinden, Instagram üzerinden ve site üzerindeki iletişim formunu doldurarak kendilerine ulaşmaya çalıştım, ayrıca müşteri hizmetleri numaralarını da defalarca aradım ancak hiçbir kanaldan geri dönüş alamadım. Bunun üzerine site üzerinden iade talebi oluşturdum ve 20 Kasım tarihinde iademin onaylandığı bilgisi verildi.
Bugün itibarıyla üzerinden yaklaşık 25 gün geçmesine rağmen banka hesabıma herhangi bir iade tutarı yansımadı. Hem ürünü göndermeyip hem de onaylanan iade tutarını ödememeleri nedeniyle mağdur edilmiş durumdayım.
Huushoes’ten talebim, 999,00 TL tutarındaki ödemenin gecikmeksizin banka hesabıma iade edilmesidir. Aksi takdirde Tüketici Hakem Heyeti’ne başvuruda bulunacağımı belirtmek isterim.
