to read complaints and reviews, or file yours. 
2024 Şubat ayında İstanbul Eyüp ilçesinde bulunan Lukenzo Luxury Eyüp şubesinden bir koltuk takımı satın aldım. Normal kullanım koşullarına rağmen koltuk takımının arka sırt yaslama kısmı, kol kısmından ayrılarak kırıldı ve ürün kısa sürede kullanılamaz hale geldi. Yaklaşık 3 ay önce ortaya çıkan bu hasarın, ürünün yeni sayılabilecek bir sürede bu hale gelmesi nedeniyle ayıplı mal kapsamında değerlendirilmesi gerektiğini düşünüyorum.
Ürüne ait faturam mevcuttur. Yaşadığım sorun sonrasında Eyüp Lukenzo Luxury ile telefonla iletişime geçtim, benden koltuğun fotoğraflarını göndermemi istediler. İstenen fotoğrafları göndermeme rağmen herhangi bir inceleme yapılmadı, geri dönüş sağlanmadı ve mağduriyetim giderilmedi.
Tüketici olarak yasal haklarımın göz ardı edilmesinden ve firmanın sorumluluk almamasından dolayı mağduriyet yaşıyorum. Koltuk takımımın ayıplı mal kapsamında incelenmesini, gerekli tamir veya değişimin yapılmasını ya da bedel iadesinin sağlanmasını ve mağduriyetimin ivedilikle giderilmesini talep ediyorum.
Mart 2025’te İnegöl Mobilya Tuzla AVM’den Larin model koltuk takımı aldım. Henüz kullanılmadan koltukların ayakları söküldü, koltukların kumaş kalitesi ve rengi de beklentilerimin tamamen dışında geldi. Özellikle renk tamamen yanlış gönderildi ve alt kasa ayakları da oldukça kalitesiz ve kötü durumd...
Kasım 2024’te mrc Home Sultangazi merkez şubeye bağlı/Arnavutköy mağazasından almış olduğum koltuk takımında kısa süre içinde ciddi sorunlar yaşamaya başladım. Koltukların kumaşında potluk oluştu, dikişlerde sökülmeler meydana geldi ve süngerlerde katlanma problemi ortaya çıktı. Yaklaşık 4 aydır bu ...
Kasım ayında yaptığımız alışverişle bizi hüsrana uğratan firma. Koltuk takımı ve yatak odası takımı aldık. Bu firmadan fakat koltuk ilk aydan çökme yaptı. Sünger hatası var iki koltukta da boydan boya bir çizgi oluştu ve gün geçtikçe belirginleşip çökme yapıyor. Bu durumu arayıp bildirdik Geyve ilçe...
Haziran 2024 te teslim edilmek üzere yatak odası ve salon takımımızı aldığımız firma. Yeni evlendiğimiz için büyük bir özenle yeni evimizin mobilyalarını seçmiştik ve bu firmaya güvenmiştik. Genel piyasadan yüksek fiyatlı olduğu için kalitesinin de daha iyi olacağını düşünmüştük. Fakat inanılmaz yan...
1 Ocak 2024'te oturma odası ve yemek masası takımı satın aldım. Konsolumun kapakları düşük bir şekilde monte edildi. Kırık parçalar geldi. Asla yenilenmedi, koltuklarımın ayaklarının boyunu özellikle yüksek istediğimi belirtmeme rağmen yanlış teslim edildi. Tam bir sene olmasına rağmen hâlâ telefon...
Yorumlar