to read complaints and reviews, or file yours. 
13-17 Ağustos 2025 tarihleri arasında Özbekistan’dan gelen misafirlerimiz için lujo Hotel Bodrum’da konaklama gerçekleştirdik. 5 yıldızlı bir otel olmasına rağmen yaşadığımız deneyim hem bizim hem de misafirlerimiz için büyük bir hayal kırıklığı oldu.
Öncelikle, odalardan birinin kasasından para çalındı. Ne kadar kayıp olduğunu tam olarak tespit edemedik, ancak bu durum misafirlerimizi çok rahatsız etti. Ayrıca, akşam için misafirlerimiz adına bir yat rezervasyonu yapılmıştı. Gün içinde talihsiz bir kaza yaşandı ve misafirlerimizden biri omzunu kırdı. Ambulans çağırıp hastaneye gitmek zorunda kaldık. Otel çalışanları bu duruma bizzat şahit oldular ve geçmiş olsun dileklerini ilettiler.
Ertesi sabah, yani 17.08.2025 tarihinde otelden çıkış yaparken, otelde hiç kullanmadığımız yat rezervasyonu için bizden 2500 euro ücret talep edildi. Durumu detaylıca anlattık, biletlerimizin yandığını ve misafirimizin yaşadığı ciddi sağlık sorununu belirttik. Ancak resepsiyon ve yönetim personeli son derece kaba davrandı ve ödeme konusunda ısrarcı oldular. Hiçbir şekilde anlayış gösterilmedi ve çözüm sunulmadı.
Odalarda ve koridorlarda temizlik konusunda da memnun kalmadık. Personelin ve yönetimin misafirlere karşı tavrı kesinlikle profesyonellikten uzaktı. Misafirlerimiz ve acentemiz adına hem ödediğimiz ücretin iadesini hem de tarafımıza bir özür iletilmesini talep ediyoruz.
Lujo Hotel’de konakladığımız süre boyunca, su sporlarının hemen yanında misafirler için ayrılan bölümde denize giriyorduk ve yanımızda çocuklarımız vardı. Bu esnada ciddi bir güvenlik ihmali yaşadık. Denizde, otele ait su sporları bölümünde jetski aktivitesinde bulunan, yabancı uyruklu ve 12 yaşında...
11.08.2025 - 15.08.2025 tarihleri arasında Lusso Sorgun Otel’de konakladık. 15.08.2025 tarihinde, başka bir misafirin bize hiçbir sebep yokken ettiği küfürlü saldırı sonucu kendimizi korumak zorunda kaldık. Yaşanan arbede sonrası otel yönetimi, güvenlik gerekçesiyle bizi kendi isteğimiz dışında otel...
10-15 Ağustos 2025 tarihleri arasında Bodrum Park Resort’ta konakladık. Otelde temizlik çok kötüydü, odalar oldukça küçüktü ve tuvaletler hijyen açısından son derece yetersizdi. Personel sayısı azdı ve ilgisizdi, iletişim kurmakta da oldukça zorlandık. Otelin doğal ve güzel konumu, personel ve hizme...
Bu kadar olur dedirten, sözüm ona en iyi otellerden biri olan Lujo Bodrum'da yaşadığım deneyimi paylaşmak istiyorum. 11-15 Temmuz tarihlerinde konakladığım bu çokça övülen yerde, odama girilmemesi için özellikle gerekli bildirimi yapmama rağmen, gün içerisinde ve alakasız bir saatte odamın kapısı aç...
10-14 Ağustos 2025 tarihlerinde Selectum Colours Bodrum’da konakladık. Otelden 14.08.2025 tarihinde ayrıldık ve tarafımıza herhangi bir fatura iletilmedi. Üzerinden bir ayı aşkın süre geçmesine rağmen, kredi kartı ile ödediğimiz 54 bin TL’lik tutara ait fatura hâlâ tarafımıza gönderilmedi. Bu süreçt...
Yorumlar