Lujo Hotel’de konakladığımız süre boyunca, su sporlarının hemen yanında misafirler için ayrılan bölümde denize giriyorduk ve yanımızda çocuklarımız vardı. Bu esnada ciddi bir güvenlik ihmali yaşadık. Denizde, otele ait su sporları bölümünde jetski aktivitesinde bulunan, yabancı uyruklu ve 12 yaşında olduğu söylenen küçük bir kız, jetski kontrolünü kaybederek denize girilebilir alanın içine kontrolsüz şekilde gelerek eşimin kafasına çarptı. Bu olay sırasında, çarpan kişiyi acil olarak oradan uzaklaştırmaları gerekirken jetski kullanmasına izin veriliyordu. Bu kadar sorumsuzluk asla kabul edilemez. Daha sonra bizi hemen kontrol için doktor odasına yönlendirdiler ve oradaki doktor kontrol edip acil olarak Bodrum’da özel bir hastaneye sevk etti ve tomografi çekildi. Şans eseri fiziksel yaralanma hafif atlatıldı; ancak yaşanan olay çok daha ağır sonuçlanabilirdi. Alan güvenli değildi ve kontrol tamamen bireylerin inisiyatifine bırakılmıştı.
Bu tür bir lüks otelde, denizdeki spor aktivitelerinde en üst düzey güvenlik önlemlerinin alınması beklenirken, personelin eğitim eksikliği, gözetimsizlik ve güvenlik protokollerinin yetersizliği sebebiyle hem misafirlerin hayatı riske atıldı hem de tatilimiz kabusa döndü.
İkinci olarak, dönüş günü için önceden ayarladığımız havaalanı transferi tam 50 dakika gecikti. Özellikle uçuş saatimizi riske atan bu gecikme nedeniyle ciddi stres yaşadık. Bu düzeyde lüks iddiası taşıyan bir otelin, misafirlerine böyle bir organizasyon sıkıntısı yaşatması kabul edilemez.
Lujo Hotel gibi yüksek fiyatlı ve “lüks” kavramını öne çıkaran bir tesisin, temel hizmetlerde bu tür aksaklıklar yaşatması oldukça üzücü. Gerekli incelemelerin yapılmasını ve bu konularla ilgili açıklama yapılmasını rica ediyorum.
to read complaints and reviews, or file yours. 
Yorumlar