Kısa Sürede Kırılan Şahmeran Ve Şikayetime Yanıt Bulamama

Lujo Aksesuar internet sitesinden toplu bir alışveriş yaptım ve bu alışverişte aldığım şahmeran için 140 TL, toplamda beş ürüne ise kargo ücretiyle birlikte 810 TL ödeme yaptım. Siparişim cumartesi günü elime ulaştı, şahmeranı ise pazartesi günü ilk kez taktım. Taktıktan yaklaşık bir saat sonra, elimde dururken kendi kendine kırıldı.

Yeni aldığım bir ürünün bu kadar kısa sürede ve herhangi bir darbeye maruz kalmadan kırılması hem kalite açısından hem de müşteri memnuniyeti açısından beni hayal kırıklığına uğrattı. Yaşadığım sorun sonrasında firmaya ulaşmaya çalıştım ancak hiçbir şekilde muhatap bulamadım.

Kırılan şahmeranın yenisiyle değiştirilmesini talep ediyorum. Ürünün arkasında durulmasını ve benimle en kısa sürede iletişime geçilmesini rica ediyorum.