Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
5
Mesut sonuçtan çok memnun
Çözüldü

Yeleğin Yakasında Ani Kararma Ve Değişim Reddi

Yeleğin Yakasında Ani Kararma Ve Değişim Reddi
profile
Mesut
12 Nisan 01:27
24
Mesut'un Teşekkür Mesajı
“Lufian tarafından aranıp sorunumun giderildiği değişimin sağlanacağını söylediler çok teşekkür ederim”

26 Kasım 2025 tarihinde Bursa Anatolium Lufian mağazasından bir yelek satın aldım. Ocak ayında giymeye başladığım bu yeleği farklı zamanlarda, kısa sürelerle toplamda çok az kullandım. Buna rağmen şubat ayında yeleğin yakasında dıştan arkaya doğru komple bir kararma oluştu.

Ürünü bu nedenle mart ayı başlarından itibaren iki kez incelemeye ve değişim talebiyle mağaza üzerinden gönderdim. Ancak her iki gönderimimde de olumsuz yanıt verildi. Kısa süreli ve dikkatli kullanıma rağmen yakasında bu şekilde belirgin kararma olması, ürün kalitesi açısından beni ciddi anlamda hayal kırıklığına uğrattı.

103-r-7-170555 numaralı kayıt kapsamında, problemli yeleğin ayıplı ürün kapsamında değerlendirilerek başka bir ürünle değişimini talep ediyorum. İnceleme sürecinin tekrar gözden geçirilmesini ve müşteri memnuniyetini önceleyen bir çözüm sunulmasını rica ediyorum.

yelegin-yakasinda-ani-kararma-ve-degisim-reddi-1.jpg
13 Nisan 10:22 (Şikayetten 1 gün sonra)

Değerli Müşterimiz Mesut Bey, Yaşadığınız olumsuz deneyim için üzgünüz. Şikâyetiniz ilgili ekibe iletilmiştir. En kısa sürede tarafınıza geri dönüş yapılacaktır. İlginiz için teşekkür eder, iyi günler dileriz. Saygılarımızla, Lufian Müşteri İlişkileri Departmanı

Mesut
Mesut
14 Nisan 17:38

Lufian tarafından aranıp sorunumun giderildiği değişimin sağlanacağını söylediler çok teşekkür ederim

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Lufian Şişme Montunun Kalite Sorunu Ve Değişim Talebi

profile
Metehan
30 Ocak 22:53
249
1
Ayhan sonuçtan hiç memnun değil

Lufian Kaz Tüyü Montunun Yağmurlu Havalarda Kötü Koku Sorunu Ve Değişim Talebi

profile
Ayhan
13 Mart 15:29
661

Kumaş Hatası Nedeniyle İade Ve Değişim Taleplerim Reddedildi

profile
Yazgim
29 Ekim 2025 21:57
584
3
Derya sonucu yetersiz buldu

Lufian'dan Kısa Sürede Tüylenen Ve Solan Eşofman İçin Değişim Ve İade Talebi

profile
Derya
31 Ocak 13:28
283
Lufian'dan Kısa Sürede Tüylenen Ve Solan Eşofman İçin Değişim Ve İade Talebi
Lufian'dan Kısa Sürede Tüylenen Ve Solan Eşofman İçin Değişim Ve İade Talebi
Lufian'dan Kısa Sürede Tüylenen Ve Solan Eşofman İçin Değişim Ve İade Talebi
Lufian'dan Kısa Sürede Tüylenen Ve Solan Eşofman İçin Değişim Ve İade Talebi
+2
Benzer Şikayet Yaz
TrustBuy Skoru