Lufian Mağazasında İade Süreci Sorunu

Bursa Kent Meydanı Lufian mağazasından 25/03/2025 tarihinde eşime bir t-shirt satın aldım ve bedeni olmadığı için bugün (26/03/2025) geri iade etmek amacıyla aynı mağazaya gittim ve iade etmek istediğimi belirttim. Kasiyer arkadaş adımı, soyadımı ve telefonumu bir not kağıdına yazdı, birisini aradı ve iade olduğunu söyledi. Bu arada, iademi nasıl yapacaklarını ve bana nasıl bir belge vereceklerini sordum, çünkü burası kurumsal bir firma olduğu için iademin 7 gün içinde yapılacağını ve belge olarak da kamera kayıtlarının olduğunu söylediler. Dedim ki, 'Arkadaşım, iademi yapar mısın, kartım burada, fişim burada, böyle saçma sapan iş mi olur? ' Sonra o kişi birisini tekrar aradı, mağazaya geldi ve bana dedi ki, 'Bu kadar işimin gücümün arasında iade mi yapacağım? Biz bu not kağıdını muhasebeye gönderiyoruz, iadeyi onlar yapacak.' Ben bu şekilde kabul etmediğimi belirttim ve işlem yapıp elime silik bir fiş verdiler. Ben böyle kaba ve kurumsal olmayan bir yer görmedim. Yazık vallahi Lufian kimlerin elinde... Hakkınızda pek çok olumsuz yoruma bir yenisi daha eklendi maalesef...