to read complaints and reviews, or file yours.Kusurlu Keten Gömlek İçin Red Kararı Hayal Kırıklığı Yarattı
14.07.2025 günü Diyarbakır Ceylan AVM de bulunan Lufian mağazasından Keten gömlek aldım. Ürünün sol dikil kısımlarında hatalar vardı. İncelenmesi için mağazaya 16.07.2025 tarihinde geri verdim. 02.08.2025 günü ürünümün incelenmesi sonucunun red edildiği hakkında mesaj geldi. Ürünü hiç kullanmadım. Evde denemek istediğim sırada arızayı fark ettim. Lufian markasının kalitesine yakışmayacak şekilde red edilmesine anlam veremedim. İlk defa başıma böyle bir şey geliyordu. Bu durumun düzeltilmesini talep ediyorum
Değerli Müşterimiz, Tarafınıza arama yapılarak bilgilendirme sağlanmıştır. Saygılarımla Lufian Müşteri İlişkileri Departmanı
Ürünü ikinci kez incelemeye gönderdim. Umarım olumlu sonuçlanır. İkinci inceleme sonucunu buraya yazacağım.
Aldığım ürünü 2. Kez incelemeye gönderdim ve sonucun olumlu değerlendirildiğini değişim için mağazaya gidebileceğimi belirten bir mesaj aldım. Bu tavrından dolayı Lufian a ve çalışanlarına çok teşekkür ediyorum. Müşteri haklılığını savunan bir marka. Olumlu sonuç beni memnun etti. Teşekkürler. Şikayetvar a ayrıca teşekkür ediyorum. Herkese iyi günler
