Samet sonuçtan çok memnun
Çözüldü
Lufian İade İşlemi Hk
Samet
18 Mayıs 2024 21:01
1.082"Sorun çözüldü teşekkür ederim"
to read complaints and reviews, or file yours. Visit to read complaints and reviews, or file yours.
to read complaints and reviews, or file yours. 
Garantiye Gönderilen T-shirt Yerine Farklı Ürün Gönderildi, Mağduriyetim Giderilmedi
Muharrem
24 Kasım 2025 15:26
327Merhaba
Niğde Lufian’dan satın almış olduğum t-shirt ürününü garanti kapsamında tarafınıza gönderdim. Ürün garanti süreci sonunda bana ulaştı ancak gelen ürün benim gönderdiğim ürün değildir, başka bir ürün gönderilmiştir. Bu durum üzerine tekrar tarafınızla iletişime geçilmiş, telefon bilgilerim alınarak ürünün yeniden gönderileceği bilgisi verilmiştir. Ancak aradan geçen zamana rağmen tarafıma herhangi bir dönüş yapılmamış ve mağduriyetim giderilmemiştir. Ayrıca Niğde işletmesindeki mağazanızın tadilat nedeniyle kapatılmış olması sebebiyle sürecin takibini de yapamamaktayım. Ne bir bilgilendirme dönüşü yapılmış ne de mağduriyetimin telafisi adına herhangi bir hediye çeki veya alternatif çözüm sunulmamıştır. Ürünüm kaybolmuş durumdadır.
Lufian’ın kurumsal bir marka olduğunu düşünerek alışveriş yapmaktaydım ancak yaşanan bu durum tüm düşüncemi değiştirmiş, markaya olan bakış açımı olumsuz yönde etkilemiştir. Yaşadığım mağduriyetin acilen giderilmesini, tarafıma doğru ürünümün ulaştırılmasını veya uygun şekilde telafi edilmesini talep ediyorum. Süreçle ilgili en kısa sürede dönüş yapılmasını rica ederim.
04 Aralık 2025 09:44 (Şikayetten 9 gün sonra)
Benzer Şikayetler
Mağazalar Arası İade Sözü Tutulmadı, Ürünler Elimde Kaldı
Nilgün
12 Kasım 2025 14:37
69302.11.2025 tarihinde Niğde Tema AVM’deki Lufian mağazasından kredi kartı ile bir kazak ve bir pantolon satın aldım. Ürünleri oğluma hediye olarak almıştım fakat beğenmediği için iade etmek istedim. Alışveriş sırasında kasada, ürünleri başka bir şehirdeki Lufian mağazasında da iade edebileceğim özell...
Sema sonuçtan hiç memnun değil
Lufian Mağazasında İade Sürecinde Yaşanan Gecikme Ve İlgisizlik
Sema
23 Ekim 2025 15:53
833Lufian mağazasından hediye bir ürün aldım. İki gün sonra ürünü iade ettim. İade işlemlerini mağaza müdürlerinin yaptığını, şu an mağazada olmadıklarını ve geldiklerinde ileteceklerini söylediler. Üç gün sonra tekrar gittiğimde, muhasebeye ilettiklerini ve muhasebenin 15 gün sonra iade işlemini gerçe...
Lufian Tişörtlerde Kalite Sorunu Ve Garanti Desteği Eksikliği!
Emre
18 Kasım 2025 20:04
50717 Ağustos tarihinde Gaziantep Forum mağazasından 111040227 kodlu iki adet Lufian t-shirt satın aldım. Ürünleri kullanım talimatlarına uygun şekilde yıkamama rağmen, ilk yıkamadan sonra hem çekme hem de yaka kısımlarında renk solması meydana geldi. Daha önce de Lufian’dan alışveriş yaptım ve aynı şe...
Şerafettin sonuçtan hiç memnun değil
Lufian Ürünlerinin Kalitesinden Memnun Kalmadım
Şerafettin
21 Mayıs 2024 23:28
488Lufian Mağazası Niğde Şubesinden aldığım t-shirt çamaşır makinesinde 1 kez yıkandı. Önünde, sağ ve sol üst kısmında lekeler oluştu. Leke zannettim. Kuru temizlemeye götürdüm. Kuru temizlemeci; t-shirt renk atmış. Bu leke değil, dedi. Aradan 1 ay geçti. Mağazadan tişörtü sordum. Mağaza çalışanı siste...
1 Destek
Yorumlar