Arka Bel Bölgesindeki Tüy Kaybı Nedeniyle Montlarda Ürün Ayıplı Ve Değişim Talebi

Lufian’ın kendi internet sitesinden iki adet mont satın aldım. Montlardan birini 22.12.2025 tarihinde, diğerini ise yaklaşık bir yıl önce aldım. Her iki montu da yalnızca nadir olarak kullandım, kesinlikle yıkama ya da benzeri bir işlem uygulamadım. Buna rağmen her iki montumun da arka bel kısmındaki tüyler belirgin şekilde azaldı ve o bölge adeta poşet gibi sönük ve boş durmaya başladı, montların diğer kısımlarındaki tüyler ise duruyor.

Kullanım şartlarımın gayet normal ve özenli olmasına rağmen, aynı sorunun iki üründe birden yaşanmasını üretim kaynaklı bir problem olarak değerlendiriyorum. Bu nedenle, Lufian’dan her iki montum için de inceleme yapılarak ürünlerin ayıplı kabul edilmesini ve tarafıma her iki mont için de ürün değişimi sağlanmasını talep ediyorum.

Yaşadığım bu mağduriyetin en kısa sürede giderilmesini rica ederim.