Ludo Beauty’de 10 Seanslık Lazer Epilasyon Paketi Yarım Kaldı Ve Müşteri Engellendi

İzmir Alsancak Kıbrıs Şehitleri Caddesi civarında bulunan Ludo Beauty güzellik merkezinde yaşadığımız mağduriyeti paylaşmak istiyorum. Ocak ayında 6 arkadaş birlikte tüm vücut için 10 seanslık lazer epilasyon paketine yazıldık. Ancak süreç içinde işletmenin ortaklık yapısı ve adresi sürekli değişti ve hizmeti sağlıklı şekilde alamadık.

Başta Alsancak şubesine gidiyorduk, daha sonra O*** T***** ile ortaklık yapıldığı söylendi. Ardından kendi aralarında sorun yaşandığı, ayrıldıkları ve artık Bayraklı’da, henüz kurulumları bile tam anlamıyla bitmemiş bir binaya gitmemiz gerektiği belirtildi. Bayraklı’daki bu yerde sadece 1 seans alabildik, sonrasında tekrar Alsancak’ta şube açacaklarını, orası açılana kadar beklememiz gerektiğini söylediler.

O günden bu yana yaklaşık 3 aydır bekliyoruz. 10 seanslık paket almamıza rağmen şu ana kadar yalnızca 5 seans alabildik ve hem maddi hem manevi olarak mağdur olduk. Bu süreçte işletme sahibi mesajlarımıza dönüş yapmıyor, hatta bizi engelliyor.

Eksik kalan seanslarımızın ya tamamlanmasını ya da kullanılmayan seanslar için ücret iadesi yapılmasını talep ediyorum. İletişime geçilmemesi, müşterilerin engellenmesi ve sürekli adres değiştirilerek oyalama yapılması nedeniyle yaşadığımız mağduriyetin ivedilikle giderilmesini istiyorum, aksi halde yasal yollara başvurmayı düşüneceğimi de belirtmek isterim.