10 Bin Liraya Aldığım Lazer Epilasyon Paketi İçin Hiç Fayda Görmedim Ve Rahatsız Oldum

Erzincan merkezde bulunan As Women Beauty Center’dan lazer epilasyon paketi satın aldım ve bu süreç hayatımda yaşadığım en kötü hizmet deneyimlerinden biri oldu. Yaklaşık 10.000 TL ödediğim bu paket için ne verdiğim parayı, ne de harcadığım zamanı helal ediyorum.

Seanslar boyunca sürekli “başlık unuttunuz, seansınızdan düştü, gelmediniz seansınızdan düştü” denilerek hak ettiğim seanslarım azaltıldı. Çalışanların kaba ve itici tavırları nedeniyle bir kere bile gönül rahatlığıyla seansa giremedim. Bir seans sonrasında sırtımda aşırı kızarıklık ve hassasiyet oluştu, seviyeyi bu kadar yükseltmemeleri konusunda uyarmama rağmen adeta “işimize karışmayın” der gibi bildiklerini yaptılar. Bu işlem sonrasında bir hafta boyunca rahatça uzanamadım, buna rağmen ne özür dilendi ne de bir telafi sunuldu, aksine “herhangi bir sorun görünmüyor” denilerek kendilerini haklı çıkarmaya çalıştılar.

Seanslarım sık sık iptal edildi, sürekli ertelendi ve bunların bir kısmı hiç telafi edilmedi. En son bugün gittiğimde ise “dosyanız kapanmıştır, 2024 başvurulu olduğunuz için artık seansa alamıyoruz” denildi. Yanlış hatırlamıyorsam 2024 Kasım civarında başvuru yapmıştım ve özellikle öğrenciyim, sık sık memlekete gittiğim için her zaman gelemeyebileceğimi, bunun sorun olup olmayacağını sormuştum. Buna rağmen sorun olmayacağı söylenmişti. Şimdi ise dosyamın kapandığı söylenerek seansa alınmadım.

Aldığım paket içinde en az 3 seansa hiç giremedim ve ayrıca pakete dahil olan cilt bakımı hakkım da bu şekilde elimden gitti. Ben öğrenciyim, bu paketi büyük zorluklarla, zar zor biriktirdiğim paramla aldım ancak aldığım hizmetten hiçbir şekilde fayda görmedim, aksine mağdur edildim.

Ödenen ücretimin karşılığını alamadığım, seanslarım ve cilt bakımı hakkım haksız yere silindiği ve yaşadığım fiziksel rahatsızlık da dikkate alınmadığı için, boşa giden seanslarımın ve kullanamadığım hizmetlerin telafisini ya da ödediğim ücretin iadesini talep ediyorum.