Ürün Hızla Boşalıyor Ve Soketinde Çatlak, Garanti Kapsamında Değişim Talebi

Trendyol üzerinden Lucatech marka 22.500 Mah hızlı şarj özellikli bir powerbank satın aldım. Ürünü alalı bir yıl bile olmadan powerbankin şarjı çok hızlı dolup kısa sürede bitmeye başladı ve normal kullanımdayken bile ciddi oranda erken şarj boşalması sorunu yaşamaya başladım. Ayrıca ürünün soket kısmında çatlak olduğunu fark ettim.

Ürünü satın aldığım fiyat yaklaşık 1.800 TL’ydi. Trendyol ve Lucatech tarafıyla iletişime geçmeme rağmen yaşadığım sorunla ilgili kalıcı bir çözüm sağlanmadı. Garanti kapsamında olmasına rağmen bu kadar kısa sürede hem performans kaybı hem de fiziksel çatlak oluşması beni mağdur etti.

Ürünün ayıplı olduğunu düşünüyorum ve garanti kapsamında incelenerek tarafıma ücretsiz olarak ürün değişimi yapılmasını veya ödediğim tutarın iade edilmesini talep ediyorum.