Ferhat sonuçtan çok memnun
Çözüldü
Logo İşbaşı Ödeme Yaptım Ancak İşlem Sağlamıyor
Ferhat
29 Aralık 2023 15:18
1.373"Kısa sürede sorunumu çözdüler, teşekkürler"
to read complaints and reviews, or file yours. Visit to read complaints and reviews, or file yours.
to read complaints and reviews, or file yours. 
Erdal sonuçtan hiç memnun değil
Luca Muhasebe Sistemi Satın Alma Ve İletişim Problemi!
Erdal
03 Ocak 2024 16:40
7.444Luca net satın almak üzere 26.12.2023 tarihinde evraklarımı firmaya kargoladım. 28.12.2023 tarihinde kargo ellerine ulaştı ve müşteri hizmetlerini arayıp kargomun ellerine ulaştığını teyit ettim. Bana gün içerisinde mail olarak ödeme linki geleceğini bildirdiler. Mail gelmedi. 29.12.2023'te tekrar aradım gelmedi. 30.12.2023 tarihinde tekrar aradım maili gönderemeyeceklerini yeni yıldan sonra ilk mesai gününde göndereceklerini ve 2023 yılı fiyatından ödeme yapabileceğimi söylediler. 02.01.2024 tarihinde ödeme linki içeren mail geldi fakat 2024 yılı güncel fiyatı ile yolladılar. Arayıp sorduğumda eski fiyatın sistemden kapandığını kredi kartı ile ödeme yapamayacağımı eski fiyat için havale yapmam gerektiğini söylediler. Henüz satın alma sürecinin bu kadar koordinesiz ve iletişimin zor olması satın alma kararımı etkiledi. Müşteri hizmetlerinde fırça yer gibi cevap almam da cabasıydı.
Benzer Şikayetler
Luca Muhasebe Sistemi E-Fatura Sürecinde Hizmet Sorunu
Furkan
21 Kasım 2023 19:48
7.009Luca E-Fatura kullanıyorum ve faturalarda logo düzeltme gibi işlemler yapılması gerekiyor. Luca'nın mail adresine ve defalarca müşteri hizmetlerini arayarak durumu izah ettim ancak müşteri temsilcileri her defasında 'Durum bizimle alakalı değil' diyerek geçiştiriyor ve ilgilenmiyorlar. Ürünü satarke...
Bimasraf Müşteri Hizmetleri İletişim Ve Bilgilendirme Sürecinde Yaşanan Aksaklıklar
Serkan
09 Ocak 2024 13:50
1.91303.01.2024 e satın aldığım E-imza için 04.01 günü arandım ve kurulumum tamamlandı müşteri temsilcisi gün içerisinde bilgileriniz SMS yoluyla iletilecek bilgisini paylaştı. Fakat hiçbir geri dönüş sağlanmadı. 05.01 de geri dönüş sağlayarak bilgi almak istedim aynı şekilde temsilci arkadaş gün içerisi...
Mehmet sonuçtan hiç memnun değil
Bilnex Yazılım Çözümleri Ve E Fatura Sistemi Pişmanlık!
Mehmet
21 Eylül 2023 11:52
1.41505/09/2022 tarihinde bilnex market ve e fatura modülüne geçiş yaptım. Kurulumdan bu yana yaşadığım sıkıntılar anlatmakla bitmeyecek seviyede. Sürekli kilitlenen bir sistem bir türlü e fatura kesememe sorunum. Ne zaman fatura kesmek istesem sürekli sistemde donma sorunu yaşıyordum. Parasını ödediğim ...
1 Yorum
Mustafa sonuçtan çok memnun
Çözüldü
Kayıp Kargo: E-imza İçeren Gönderi 6 Gündür Teslim Edilmedi
Mustafa
18 Şubat 2025 11:48
941"Firma tarafında Cansel hanım ile problemi çözmüş bulunuyoruz. Cansel hanıma yardımları ve destekleri için çok teşekkür ederim. Firma olarak da anında yeni bir e-imza üretip tarafımıza kargosunu çıkarttılar emeği geçen herkese teşekkür ederim."
Yorumlar