Yanlış Gönderilen Bileklik İçin Doğru Ürün Talebi Ve İletişim Sorunu

Lovic. Jewelry üzerinden pazar akşamı üç adet bileklik siparişi verdim. Siparişim bugün Ankara’da teslim edildi. Bilekliklerden ikisi doğru gelmesine rağmen bir tanesi tamamen yanlış gönderilmiş, tercih etmediğim bir modeli yollamışlar.

Yanlış gelen bileklik için firmanın, siparişimde seçtiğim doğru ürünü bana göndermesini istiyorum. Ürün İstanbul’dan kargolanmış görünüyor ve paket üzerinde sipariş numarası gibi bir bilgi bulamadım. Instagram üzerinden firmaya yazdım ancak mesajıma herhangi bir dönüş yapılmadı.

Yaşadığım bu hata nedeniyle, yanlış ürünün alınarak yerine siparişimde seçmiş olduğum doğru bilekliğin en kısa sürede gönderilmesini talep ediyorum.