Geciken Kargo Ve İade Talebime Yanıt Alamıyorum

29 Mayıs’ta Lovic Jewellery’nin Shopier platformu üzerinden 606070235 numaralı siparişimle iki küpe, bir yüzük ve bir bileklik aldım. Siparişim çok uzun süre kargoya verilmedi ve ancak 29 Temmuz’da kargoya teslim edildi. Kargonun bu kadar geç verilmesi nedeniyle ürünü kabul etmedim ve teslim almadım. Şu anda kargom Cağaloğlu şubesinde bekliyor.

Ürünleri teslim almadığım için ücret iadesi talep ettim ancak Lovic Jewellery müşteri hizmetlerine defalarca ulaşmaya çalışmama rağmen hiçbir şekilde yanıt alamadım. İade talebim karşılanmadı ve mağdur edildim. Yaklaşık 1000 TL civarında ödeme yaptım.

Siparişimle ilgili yaşadığım mağduriyetin giderilmesini ve ücret iadesinin bir an önce yapılmasını istiyorum.