Eksik Ürün Gönderimi Ve Geri Ödeme Sorunu

Shopier üzerinden Lovicco adlı satıcıdan 16 Haziran tarihinde takı siparişi verdim. Siparişim bana ulaştığında paket içeriğinde bazı ürünler eksikti. Durumu hemen satıcıya bildirdim, bana ertesi gün eksik ürünlerin kargoya verileceği ve SMS ile bilgilendirileceğim söylendi.

Aradan zaman geçmesine rağmen ne eksik ürünlerim tarafıma teslim edildi ne de para iadem yapıldı. Sipariş numaram 700723341, kargo takip numaram ise KP06448611402’dir. Hem eksik ürünler nedeniyle hem de verilen sözlerin tutulmamasından dolayı mağdur oldum.

Eksik gönderilen ve hiç ulaşmayan ürünlerim için toplam tutarın ivedilikle tarafıma iade edilmesini ve sürecin neden bu kadar uzadığı konusunda bilgilendirilmek istiyorum.